Чудеса да и только...

09.08.2012 12:33
2146
Оценка
1
Отзыв проверен
Моё сотрудничество с этим банком началось в прошлом году. В начале все было ни чего но вот первый косяк - внес деньги по текущему платежу - а с меня списали за операцию проведенную неделей раньше - кто же тут виноват?.. И все бы ни чего (не смотря на месяц блокировки карты, испорченную кредитную историю - которую так и не исправили до сих пор, потраченные нервы и время...) но вот опять история с этим же банком, а именно: - 20.07.2012 я как исполнительный человек решил внести деньги на счет своей карты МТС деньги (был последний день внесения) и поэтому не поленился и нашел-таки, а на почти миллионный город данный банк имеет целых 2 (да-да ДВА) банкомата, единственный в городе банкомат с приемом наличных. И тут началось: 1. Банкомат не принимает купюры номиналом 5000 рублей - не беда потратил 25 мин, но разменял. 2. При внесении наличных - в момент, когда купюры приняты и надо нажать "продолжить" - ПОГАС СВЕТ... банкомат выплюнул мою карту и погас ... мои 30 000 остались в его чреве. 3. На банкомате отсутствовал номер телефона горячей линии (как и на карте) благо через справочную систему нашел телефон офиса в городе и позвонил. 4. Как заявил мне сотрудник Банка, ни какой гарантии, что банкомат при включении не выплюнет эти деньги назад - он дать не может (благо все разговоры записаны)... и предлагает мне дождаться включения банкомата (что я и сделал, простояв почти [B]1,5 ЧАСА!!![/B]) 5. По совету сотрудников банка я 23.07.12 написал претензию в офисе банка - где меня заверили "завтра - послезавтра инкассация и после инкассации деньги на счету", однако денег не было. 6. 30.07.12 не вытерпел и позвонил в КЦ, где мне ответили, что дата рассмотрения моей претензии - 02.08.12 ... и вновь тишина. 7. 07.08.2012 я не выдержал и позвонил снова - на этот раз дозвонился, но мне сказали, что сотрудника, занимающегося моей претензией, нет на месте и мне перезвонят... а время идет, и банк успешно крутит мои 30 000 руб. и с меня удержал за просрочку (испортив второй раз мою кредитную историю) и требует, что бы я оплатил якобы пользуюмые мною деньги и проценты за них... Вытрясая из вас компенсации за: * неправомерное использование чужих средств; * упущенную прибыль; * материальный ущерб; * моральный ущерб и т.д. Что-то мне подсказывает, что нужно прекращать испытывать судьбу и переходить в другой банк.
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-09T14:17:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано под № 3492 и передано на рассмотрение в ответственное подразделение. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка