Доставка карты

11.08.2012 19:53
2086
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень странный банк - рассказать не поверите. :D Мое знакомство началось в городе Я***ле, когда в торговом центре подошли девушки и не хотели отпускать без заполнения анкеты на выпуск банка: "Заполните, все равно, если условия не понравятся, можно не активировать". Ладно, заполнил - заняло 3 минуты. Рассмотрение говорят в течение 3-х дней. Надо сказать, что я официально безработный (предприниматель, ндфл не плачу). Но с кредитным скорингом и историями все в порядке, есть автокредит. Ладно - рассмотрение заняло 7 дней, в субботу на следующей неделе пришел ответ - вам одобрен выпуск карты и все. Никакой информации больше. В супермаркете мы договорились, что карту мне проще забрать в отделении, т.е. ехать до него - 10 минут, а стоять в очереди на почте - 25 минут, к тому же почта постоянно теряет уведомление, а без номера уведомления найти что-нибудь там очень тяжело, среди десятков тысяч писем. Ну и вообще я почту не люблю. Я спросил, как мне карту забрать лично - сказали, что когда карту одобрят - позвонит оператор и спросит. Угу. Так как с момента поучения "одобрения" не поступало никаких звонков, решил совершить рейд на отделение. Очередей там нет. Кредитный менеджер сказал, что все карты направляются по почте или курьером. Курьерская служба не относится к банку, по этому что там происходит внутри у них никакой информации нет, связаться нельзя, получить какую-либо информацию об их деятельности или сроках доставки - не возможно О_о Т.е. с момента заполнения анкеты прошло две недели, неделя с момента одобрения и, тем не менее, у банка нет никакой даже примерно информации, когда карта будет доставлена, будет ли она вообще доставлена, куда она будет доставлена - ничего. Ни кредитный лимит, ни условия ничего по ней не известно - сидите ждите.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-09-03T14:20:00+04:00
zmurikov, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Рады, что решение данного вопроса изменило Ваше мнение о работе банка. Постараемся сделать все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции. Если у Вас будут появляться какие-либо вопросы в процессе использования карты, пожалуйста, напишите нам об этом на zabota@otpbank.ru - будем рады помочь во всем разобраться.
zmurikov
2012-08-15T15:38:00+04:00
Сегодня позвонил сотрудник DHL и сказал что карту можно забрать, можно исправить оценку на 5, собственно проблемы не было. Так же хочу отметить очень хорошую работу ярославского офиса - там сидят реально очень грамотные люди. Очень сильно сказывается менталитет в Ярославле видимо - мой родной город.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка