Продолжение истории

15.08.2012 19:37
2121
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте еще раз. Писала вам уже два раза. Выяснили, что моим платежам нужна была корректировка от платежной системы. Корректировку произвела 8 августа 2012 года и банк должен был получить по договору всю сумму. За время всех проделанных действий вырос штраф (из-за ошибки банка и магазина) в размере 7000 рублей. Об этом мне сообщают ваши коллекторы ООО "НСВ", угрожая, мол штрафы с меня не спишут. Хотят, чтоб я добровольно оплатила всю сумму, и расплатилась за ваши ошибки. И когда я им объясняю ситуацию, они просто смеются и издеваются, мол приедем и имущество отберем. Я уже подумываю, а не подать ли мне в суд после такого? Или может как-нибудь решим пока по хорошему данную ситуацию. В ваш банк я позвонила и деньги пришли. Кто будет расплачиваться за штрафы?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-08-17T12:16:00+04:00
Уважаемая froilen! Мы следуем данным нами обещаниям: на данный момент на исполнении находится служебная записка, по которой будет проведено списания начисленных штрафов, а кредит будет завершен. Корректировочная информация будет также передана в БКИ С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов
froilen
2012-09-06T23:47:00+04:00
Справку о закрытии кредита получила. Кредит закрыли, хотя стоило это большой нервотрепки и личного времени. Для меня наука на всю жизнь, впредь буду внимательна к выбору банков.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка