Дождаться карту можно только в следующей жизни

17.08.2012 08:15
2110
Оценка
2
Отзыв проверен
Два года являлась клиентом банка ОТП в Москве. Так совпало, что в июле задумалась об оформлении кредитной карты другого банка. И очень кстати позвонила сотрудница ОТП и сообщила, что мне, как хорошо зарекомендовавшему себя клиенту выпущена кредитная карта с таким-то лимитом, что в ближайшие 2-3 дня со мной свяжется курьер и доставит карту... Прошло 2 недели, ни звонка, ни чего... Звоню сама в банк. Девушка вежливо сообщает, что да, карта выпущена, но никак ускорить процесс они не могут, что помочь ничем она тоже не может: ждите, ждите, ждите... И просто на адрес почтой выслать карту банк так же не может. Почему? Девушка замялась, но ответа дать не смогла. Итог! Прошел месяц!!! Я, полагаясь на ОТП, не стала оформлять карту у другого банка, но так и не получила карту от ОТП! Зачем было мне сообщать о карте? Мне-то что от нее, если мне ее даже не думают доставлять? Очень разочаровал банк и его такое отношение к постоянным клиентам. Так клиенты и уходят.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-08-17T18:27:00+04:00
samstatyana, здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Очень сожалеем, что срок доставки карты занял столько времени. На Ваш контактный номер тел. банк отправлял смс с № накладной, для того чтобы Вы могли всегда сами проконтролировать доставку конверта и согласовать ее с представителями курьерской компании. Если смс Вам не приходило, то мы можем повторно Вам сообщить реквизиты и тел., но для этого просьба написать нам письмо-запрос на Zabota@otpbank.ru. Мы ответим на Ваш личный электронный адрес.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка