Возврат интернет магазина зачислен в ДОХОД БАНКА

Недавно писали отзыв о банке с супругой - успокаивал ее, говорил: "банк норм". Вчера ситуация в корне поменялась - это жуть просто! Опишу вкратце: выпустил виртуальную предоплаченную карту срок действия до 06.12, в последнем месяце, т.е. 27.06.12 совершил покупку и ждал благополучно доставки товара из Москвы (до 3 недель). В магазине не было части товаров из заказа и немного помурыжив меня в первых числах августа решили сделать возврат денег. Напомню, карта кончилась в июне, прошел июль приближалась середина августа. 13 августа магазин делает возврат ДС на ту карту, срок действия которой истек и банк 14.08.2012 благополучно зачисляет данные денежные средства себе в доход :o на основании пункта 3.12.3 Условий. На сайте выложены условия, где это пункт 4.12.3 - небольшое расхождение :-) так как я не обратился в банк в течение 30 дней с момента окончания срока действия карты :o. Обращаюсь к работникам банка, писавшим условия и тем, кто будет отвечать: ДА ОТКУДА Я МОГ ЗНАТЬ, ЧТО ДЕНЬГИ МНЕ ВЕРНУТ, я же не настрадамус, будущее предвидеть не могу. Операторы колл-центра как один твердят, про Условия – ДА, В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ МНЕ ТОВАР НА СКЛАДЕ ЕЩЕ ИСКАЛИ :evil: в общем, ни копейки этому банку в виде процентов не подарю. Сейчас пользуюсь 4 продуктами. В будущем "Давай до свидания". :D [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда Вы обратились в банк? Было ли Вам предложено составить письменную претензию? Подождем ответ банка. [b]vitliz8: [/b] К вопросу о заявлении, да первоначально оператор предлагала написать заявление, но посоветовавшись видимо с более опытным сотрудником, бланк убрала, больше я с ней не общался...