Этот ужасный МТС - Банк!

Добрый день, всем людям, читающим мой отзыв... Первое мое знакомство с МТС-банком произошло в марте месяце этого года, тогда он еще назывался МБРР. Когда я пришел в обычный салон МТС, чтобы оплатить деньги за мобильный телефон, мне предложили оформить кредитную карту МТС.Деньги. Все рассказали очень прекрасно, разъяснили доступно. Одним словом, там находятся Мастера вешать лапшу на уши. После чего я оформил карту, и мне назначили лимит в 10 000 рублей. Далее я стал пользоваться данной картой и, соответственно, ежемесячно вносить нужную сумму денег для погашения % и основного долга по кредиту... Все было нормально, пока я в июне месяце не получил на телефон сообщение из банка, о том что мне нужно внести очередной платеж, и что мне нужно будет уточнить сумму просроченной задолженности по номеру 88007770001. Я позвонил по данному номеру, так как был сильно удивлен, откуда у меня могла взяться просрочка, ведь я всегда вносил деньги до момента списания... В банке мне ответили, что у меня действительно имеется просроченная задолженность. В ходе очень долгих переговоров с банком по телефону мне удалось выяснить, что задолженность у меня образовалась из-за того, что я не внес платеж за апрель меся. После чего мне стало еще больше интересно, поскольку платежный чек за апрель месяц лежал у меня перед глазами. Я все это сообщил по телефону, после чего мне предложили написать письмо обращение на электронную почту банка МТС. Я написал подробное письмо и отправил его по электронной почте в банк. Письмо я отправил 20 июня и как мне сказали в банке, что со мной обязательно свяжутся и будут меня информировать о результатах рассмотрения моего обращения... Но, как говорится, всегда есть "но": из банка мне позвонили один раз спустя 3 недели и задали вопрос мне, им было очень интересно, по какой причине у меня образовалась просроченная задолженность? Когда в ответ я сказал, что уже направил жалобу в банк по этому поводу, интонация в голосе звонившей мне девушке очень сильно изменилась, и она удивилась моему ответу. Далее сообщил, а что во всем разберутся и мне перезвонят, и опять меня обманули в очередной раз и ни кто не позвонил. Вчера я позвонил в банк сам, чтобы узнать результат моего обращения. Опять меня очень долго переводили к разным специалистам, я опять очень долго ждал ответа, вообще в МТС банке мне кажется большая проблема со специалистами, а точнее их там просто нет - набрали девочек по объявлению и посадили отвечать на телефонные звонки… Точнее не отвечать, а "переводить"... Ну я не много отвлекся от сути вопроса, так как эмоции выплескиваются наружу, не могу спокойно говорить об этом банке! Ну ладно и вот когда позвонил в банк, меня все же с кем-то соединили у них это называется ОАК - отдел анализа контроля. Мне девушка сказала, что обращение у них мое есть, что его в срочном порядке рассмотрят, записала мой номер телефона, и сказала, что мне срочно перезвонят в течение дня... Но это был бы не МТС-банк, если бы они мне сами позвонили... 21 августа я внес очередной ежемесячный платеж по кредитной карте и был уверен, что деньги на счет поступили, деньги максимум всегда поступали по времени не более суток... Сегодня я с большой уверенностью заехал на заправку и хотел залить бензин в свой автомобиль, но по карте МТС мне не удалось расплатиться, так как там не оказалось денег?? Я заправился за наличку, и уехал на работу. По приезду я сразу же по телефону позвонил в банк МТС, чтобы узнать, по какой причине деньги на карту мне не поступили? И что вы думаете они мне ответили? Никогда не догадаетесь - они мне сказали, что деньги на карту поступили, но они ушли в счет просроченной задолженности – да, да, той самой задолженности с апреля месяца, которая произошла по их же вине... У меня случился небольшой эмоциональный стресс... как такое могло произойти вообще, ведь раньше платежи всегда проходили? Опять пошло разбирательство по данному факту. Сегодня я общался с сотрудниками МТС-банка 4,5 часа подряд, уже очень надоело слушать их музыку по телефону вместо гудков, но после этих ожиданий я поговорил с человеком, с девушкой, зовут ее Наталья, она мне рассказала всю историю вносимых мной платежей и сказала, что в кратчайшие сроки с моей проблемой разберутся. Очень хочу верить ей и ее словам, так как ждать решения этой проблемы уже не могу... Я также сообщил девушке, что бы они решили мою проблему в 5-тидневный срок, и что иначе буду вынужден написать официальное письмо претензию, а затем обратиться в суд для решения данного вопроса. Вот в суде, если есть сроки, то они действительно сроки законные, если сказали что 10 дней - значит 10, если сказали, что 20 - значит 20 и не днем больше ни днем меньше... А здесь сказали, что максимум 45 дней, а ты ждешь уже 65 и результата никакого нет, ну разве это справедливо? Ведь наверняка есть и такие государственные органы, которые контролируют работу частных банков, почему им всем это безразлично? Зачем они тогда нужны вообще? Ах ну да, я же забыл в какой стране мы живем... А у нас каждый сам за себя... Ну если за неделю мой вопрос в МТС банке не решать, я уже точно решил что тогда эту ситуацию разрешит суд!!! Всем читающим большое спасибо, что уделили несколько минут своего времени моему отзыву, как будет результат, тогда я напишу продолжение... И напоследок, люди никогда не берите кредиты в МТС-банке, сплошной обман, массы неприятных ситуаций и поберегите свои нервы для других жизненных событий, банк МТС этого не стоит, поверьте, не стоит... Всем пока, до встречи!