Что делать с начисленными процентами и штрафами за просрочку платежа?..

23.08.2012 23:09
3199
Оценка
2
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3956309]История с мошенничеством[/url] закончилась, а вот история по не оплате просроченных платежей продолжается. А если подробнее: сумма, которая была списана с кредитной карты, не мной, в ходе расследования была возвращена банком, а что делать с начисленными процентами и штрафами за просрочку платежа, КТО КОМПЕНСИРУЕТ ЭТУ СУММУ? Расследование шло, проценты набегали и в итоге на сегодняшний день сумма составляет 2863.77 руб. Переговоры с работниками банка по телефону разъяснений внятных не дают, а окончание льготного периода по этой сумме закончится 27.08.2012. Прошу дать разъяснения по моему вопросу: почему клиент банка должен компенсировать суммы, которые списываются с его счетов без его ведома, да еще и платить за это проценты? [b]От админа: [/b]Когда банк вернул списанную сумму?.. Вы обращались в банк с заявлением о возврате процентов и штрафов? [b]ЕленаСт: [/b]Банк вернул списанную сумму 20.07.2012 (смс пришло 21.07.2012 10:33:43). По заявлению, которое было написано первоначально (03.05.2012), в банке было сказано, что вернутся и проценты, что дополнительно ни чего писать не надо. Дополнительно, по телефону, когда неоднократно сообщалось мне о возврате денег, я задавала вопрос о процентах и штрафах - ответ был положительный, что не обращайте внимание на смс-ки, деньги вернуться, а на деле все по другому - УВЫ. :(

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка