Не получение реквизитов виртуальной карты "Русский Стандарт банк"

25.08.2012 23:39
2388
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Оформлял чуть более недели назад виртуальную карту на сайте www.rsb.ru. Деньги успешно ушли из моего Сбербанка в Русский Стандарт банк... Проверял - так и есть, средства были отправлены. Сутки ждал сообщений на почту, после чего решил позвонить в банк "Русский стандарт", где мне сообщили, что карта оформлена, но деньги еще не пришли... После чего я со спокойной душой решил подождать выходные. Спустя 3 дня после оформления, в понедельник звонил им вновь, выяснить, почему так и не пришли реквизиты. В итоге оказалось, что ныне, в момент звонка, карты уже как таковой у них не было оформлено. Уже не одно сообщение отправлял им, они ссылаются на мой банк, хотя просматривал в личном кабинете моего банка на сайте Сбербанка, что средства были списаны в пользу Банка Русский Стандарт... И так же приходило смс сообщение на сот. телефон об оплате операции. В итоге, пытаюсь вывести меня на их специалиста, который сможет отследить в их системе мой платёж по моей Карте Visa, с которой я и оплачивал данную Виртуальную карту банка Русский Стандарт. Боюсь, что уже не увижу своих денег. Теперь жалею, что сразу же выделил этому банку не 100 рублей за предоплаченную виртуальную карту, а все 4488 рублей, из которых комиссия составила 88 рублей. Надеюсь, хоть другие люди задумаются, стоит ли обращаться в данный банк. Спасибо. Дмитрий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-08-29T16:28:00+04:00
За некорректную консультацию сотрудника колл-центра относительно статуса карты.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-08-27T15:40:00+04:00
Уважаемый D1mon! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации интересующая Вас виртуальная предоплаченная карта не была выпущена. Как ранее сообщалось в переписке через сайт Банка, для инициирования возврата денежных средств Вы можете обратиться в Отделение Банка и оформить заявление с подробным описанием сложившейся ситуации - при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий проведенную операцию. Также Вы можете опротестовать операцию посредством обращения в банк-эмитент карты, со счета которой осуществлялась оплата. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка