Инфо в БКИ

31.08.2012 10:16
2045
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Не могу добиться, чтобы банк скорректировал кредитную историю во всех БКИ, в которые он подает информацию. Кредит полностью погашен в феврале 2012 года, со слов сотрудников на счету остались даже 500 переплаченных банку рублей. Но... на носу сентябрь, а в БКИ числится просроченный кредит. :o Звонила в отделение, девушка уверяет, что вы нам ничего не должны, хотите, мы вам справку дадим, о погашении кредита. Звоню на горячую линию, составляем с девушкой запрос. Рассмотрение - 3-5 рабочих дней. Звонка обратной связи не дождалась. Звоню еще раз. Милая девушка уверяет меня (предварительно сверив ВСЕ данные и номер телефона), что мне звонили и не дозвонились. Предлагает составить еще один запрос, звонка, говорит, ждать недолго, в течении дня с вами свяжутся... Но, проходят сутки... и тишина. Звоню еще раз. На этот раз девушка говорит, что в базе данных совсем не тот номер указан, а запрос на обработку поставлен на 04.09.2012г. Либо сами свяжутся, либо я должна сама позвонить... Вопрос остается открытым. Когда я в феврале погасила кредит в полном объеме, меня заверили, что кредитная история в БКИ будет корректна и в дальнейшем проблем не возникнет... Причем даже не хочу поднимать вопрос незаконных комиссиях за ведение счета, которые банк регулярно взимал, бог с ними. По большому счету банк хороший, выручил в трудный момент кредитом. Но по закону информация в БКИ изменяется в течении 10 дней со дня полного погашения кредита. Февраль - сентябрь... 7 месяцев? :o Сколько еще ждать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-09-03T23:24:00+04:00
По согласованию с автором, понижаем оценку на балл.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-09-03T12:32:00+04:00
Уважаемая Elesonika! На данный момент статус Вашего кредитного договора в БКИ: "Счет закрыт". Текущая задолженность: 0 RUB. К сожалению, обновление информации в БКИ не всегда происходит своевременно. В таких случаях мы готовы приложить все усилия для скорейшего решения вопроса. Замечу, что в качестве дополнительного документа, подтверждающего выполнения обязательств, Банк выдает клиенту справку о завершении кредита. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка