Дополнительное отделение "Бабушкинский"

05.09.2012 12:45
2175
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу высказать свое мнение о работе руководителя дополнительного отделения "Бабушкинский" Неволеной Анне. Я являюсь держателем карты Империя Платинум 5451 **** **** *666. Более года назад мне позвонила Анна, будучи заместителем руководителя отделения, и предложила стать держателем карты. Назначила встречу и подробно объяснила преимущества, предоставляемые этим продуктом банка. Беседа была построена таким образом, что мне, человеку далекому от нюансов банковских продуктов, было все понятно, и после недолгих раздумий и повторной встречи я стал держателем карты. Особенно меня интересовали услуги, предоставляемые банком и консьерж службой. Хочу отметить высокие профессиональные качества Анна Неволиной, которая является теперь руководителем подразделения. Она периодически звонит, информирует о новых программах и услугах банка. Вместе с тем, воспользовавшись рекомендациями Анны о возможностях консьерж службы, я 4 сентября обратился в службу с просьбой забронировать номер в отеле, для подарка молодоженам, и столкнулся с низким профессионализмом работников службы. Моя просьба обрабатывалась около трех часов и мне была предложена цена, якобы со скидкой, значительно выше той, которую я получил непосредственно в отеле при личном обращении в службу бронирования. Речь идет об отеле "Савой" г. Москва. Имея опыт работы с консьерж службами других банков, я был обескуражен таким подходом к обращению клиента. Надеюсь на устранение подобных недостатков и приятное взаимодействие в дальнейшем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-09-06T10:08:00+04:00
Уважаемый vitaly_shabanov! Благодарим Вас за выбор Банка и активное пользование нашими продуктами и услугами! Информация по Вашему отзыву передана в профильное подразделение. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка