Возврат средств с виртуальной карты

06.09.2012 15:34
2320
13
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С помощью ВПК была осуществлена покупка авиабилета. А потом изменились обстоятельства, и билет пришлось вернуть. Организация - продавец авиабилета перечислила деньги, естественно, на тот счет, с которого с помощью данной ВПК была оплачена покупка. Загвоздка только в том, что на момент возврата средств срок действия данной ВПК истек уже как 3 (три!) месяца. Все попытки решить данный вопрос успехом не увенчались. Ссылаются постоянно на пункт 4.12.3. Договора по ВПК. Господа, там речь идет о "действующей Карте"! Моя же карта уже не была действующей!!! И не могла я ну никак соблюсти установленный срок 30 дней, поскольку, повторюсь, деньги пришли через 90 дней после окончания срока действия! Ну, это, конечно, если смотреть с позиций здравого смысла. А коммерческий смысл, видимо, имеет какие-то свои особенности. Вопрос: если банк зачисляет деньги на счет к уже НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ карте, а не отправляет их назад, как было бы вполне логично, - то, видимо, делает это, заранее планируя "нечестный отъем" денег у клиента. Поскольку намеренно не закрывает счета несуществующих виртуальных карт (по телефону мне так прямо и сказали: банк не обязан это делать - вот это да!). Может, кто подскажет: был ли у кого опыт разбирательства по таким вопросам?
venja
2012-10-13T11:36:00+04:00
По совету одного из участников данной дискуссии 11 сентября я написала в одном из офисов банка дополнительное заявление с просьбой предоставить мне письменный ответ по моему запросу. 11 октября деньги за возврат авиабилета были перечислены на мой счет. Спасибо всем участникам дискуссии, кто помог советом и просто делился своими соображениями. Спасибо работникам банка, которые в итоге смогли разобраться в ситуации. Спасибо создателям и администрации данного сайта, которые в виртуальном пространстве делают реальное дело. Успешного развития!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка