Возврат кредита

Добрый вечер! Ужасное впечатление о банке! 20 августа в магазине М-Видео я оформила кредит в рассрочку (М.бонус) на покупку газовой плиты. Через 4 дня я отказалась от покупки (товар я не получала и по факту кредитом даже не пользовалась). Оформила в магазине возврат товара и конечно возврат кредита! Перед тем как представительницы банка согласились оформить возврат, мне долго и настойчиво рекомендовали взять кредит - "Проще будет!". И пригрозили, что оформление займет ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ В МОЕМ ПРИСУТСТВИИ! И в этот день оформлять они отказались, т.к., с их слов, мы бы не успели (я была в магазине в 17.00). Сколько я не общалась с банками, такое встретила впервые! Мне было рекомендовано приехать прям с утра! И то, что мне для этого надо было брать выходной, никого не взволновало! Понимая, что возврат оформлять надо, я приехала в магазин около 15,00. В начале процедуры оформления выяснилось, что обе сотрудницы не знают как это делать! При мне они начали звонить кому-то в банк и узнавать схему! На все ушло 1,5 часа! Возврат был оформлен, копии документов мне отдали только после моего запроса! В противном случае, на руках не было бы ни одного доказательства оформления возврата! Мне сказали позвонить через неделю и узнать о закрытии счета. Когда я позвонила, узнала, что я должна банку проценты за 4 дня! Покупка была 20.08, а возврат - 24.08 (потому что 22.08 мне отказали в оформлении, т.к., со слов сотрудницы, было поздно!) Сумма долга 113.07 руб.! Я долго объясняла, что товаром не пользовалась, что в магазине меня не предупредили о начислении процентов и у меня не было возможности решить этот вопрос с магазином! Сотрудник банка Анастасия повторяла, что я должна заплатить! Я попросила отправить запрос руководству банка, что в связи с некорректной консультацией представителей банка в магазине М-Видео я не владела полной информацией и считаю, что платить не должна! В итоге в течении 10 дней мне три раза звонили из банка, рассказывали о том, что сотрудница банка действительно некорректно меня проконсультировала, что она будет наказана, но деньги я должна! Причем с момента запроса 01.09 мне ответили только 06.09(!) и сообщили, что деньги я должна заплатить до 07.09! Приехала сегодня, заполнила квитанцию на 113,07 руб. Прихожу в кассу и кассир просит с меня дополнительно ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ КОМИССИЮ ЗА ПЕРЕВОД! В полном шоке я спрашиваю: "Банк берет за перевод на собственный счет?", мне ответили: "Да!" и ни одного варианта бесплатного погашения нет! Такое я встречаю впервые! Помимо того, что ни один банк, с которым я общалась, не берет процент, если платеж осуществляется в отделении или банкомате этого же банка! В моем случае, процент за комиссию составил 50% от суммы платежа! Хочу заметить, при оформлении кредита, ни слова не было сказано о том, что к ежемесячному платежу надо прибавлять 50 руб. ежемесячно, это в год 600 рублей! Банк не несет никакой ответственности за компетенцию своих сотрудников! ОЧЕВИДНО, ЗАРАБАТЫВАЯ ПРОЦЕНТЫ НА КРЕДИТЕ, ЗАРАБАТЫВАЮТ ЗА ПЕРЕВОД ПЛАТЕЖЕЙ! КРОМЕ ВОЗМУЩЕНИЯ И ПРЕЗРЕНИЯ, НИ ОДНОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ! Буду рассказывать всем знакомым и друзьям. ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!