Неверно зачисленные денежные средства по вине Банка

12.09.2012 14:47
2148
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Банка (договор 1060/810/11). 5.09.2012 мною был осуществлен очередной плановый платеж. 10.09.2012, зайдя в интернет-банкинг, я обнаружила, что у меня имеется просроченный платеж. Позвонив в колл-центр (ожидание соединения 25 минут), выяснилось, что сотрудник Банка (операционист) зачислил денежные средства не на тот счет, как выяснилось позже! Я просила внести денежные средства для погашения потребительского кредита, денежные средства внесли на счет кредитной карты. Прошу разобраться в данной ситуации и связаться со мной в кротчайшие сроки. Также прошу обратить внимание сотрудников Банка на данные, которые будут переданы в БКИ.
МТС Банк
МТС Банк
2012-09-17T11:19:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам рассмотрения Вашего обращения №6645 сообщаем, что денежные средства переведены в счет погашения потребительского кредита. Информация о просроченных обязательствах в Бюро Кредитных Историй направляться не будет. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка