"Русский стандарт" - черная метка!

Этому банку я присваиваю ЧЕРНУЮ МЕТКУ! Граждане России, никогда, ни при каких обстоятельствах не заводите кредитные карты этого банка! ЭТО ОПАСНО! И я это сейчас аргументированно докажу. 15 июля 2012 года, находясь в Париже, ночью, я вдруг получаю одно за другим 3 смс о снятии с моей кредитной карты средств в сумме 9 тысяч рублей три раза по 3 тысячи рублей на короткий номер МТС 7 495 3800 на сайте www.MTS.ru. Здравствуй, Родина! Никто не ждет хороших новостей, но чтобы так испортить отпуск... Мгновенно просыпаюсь, группируюсь и начинаю искать эту кредитную карту и общегражданский паспорт. При этом не покидает чувство глубокого изумления, потому что я точно знаю, что НА КАРТЕ ДЕНЕГ НЕТ! Дозваниваюсь до оператора, блокирую карту и прошу не переводить деньги на короткий номер и аннулировать заявку запрошенных средств, потому что я - владелец карты и платежей в пользу номера 3800 не совершала. И я нахожусь во Франции! При этом я страшно удивляюсь, почему не прислан на мобильный телефон клиента (то есть мой) одноразовый код подтверждения для проведения каждой из этих Интернет платежей, как делают профессиональные банки! И откуда деньги на кредитной карте? Это выяснилось только 17 июля, когда банк прислал смс о самостоятельном увеличении мне кредитного лимита! А деньги, 9000 руб., банк перевел на короткий номер МТС 18 июля! Мало того, что я не просила банк увеличить мне кредит, так меня банк не предупредил об этом ни в письменной, ни в устной форме! А откуда об этом узнали мошенники? Как они узнали СУС карты? Почему банк не уведомил клиента об увеличении кредита? Почему не обеспечивается безопасность денег клиентов и не присылается одноразовый код подтверждения на мобильный номер клиента, чтобы избежать кражи денег клиентов? Таким образом ВСЕ владельцы кредитных карт банка "Русский стандарт" могут в один не прекрасный день получить смс о снятии денег с вашей карты на короткий номер МТС или на деревню дедушке! Много вопросов, в которых будет разбираться полиция. Но вернемся к испорченному отпуску. Итак, ночь, кража 9 000 руб., стресс, а тут оператор, заблокировав карту, мило говорит, что мне надо в течение 3 дней явиться лично в отделение банка и подтвердить(!) блокировку карты, иначе банк может разблокировать ее! Здорово, если учесть, что там осталось тысяч 30, которые я успела спасти, потому что быстро нашла телефон службы поддержки и заблокировала карту (и вообще, это чудо, что я взяла с собой эту карту, как и общегражданский паспорт, данные которого понадобились для блокировки карты!), но мошенники знают СУС код и при разблокировке карты продолжат красть деньги! Стоит ли говорить, что оставшееся время отпуска я все время звонила в банк и говорила, что я в Париже и не могу придти лично и прошу не разблокировать, и так далее. Русский стандарт безнадежно испортил мне отпуск! Когда я прилетела в Москву, пришла в отделение банка на Профсоюзной улице и лично заблокировала карту. И написала заявление-претензию 24 июля 2012 г. № 7732-ОКП/11789 с просьбой вернуть 9000 руб., незаконно списанные с моей кредитной карты, предоставила документы о том, что я находилась в Париже (копии посадочных талонов, копия счета из отеля, ксерокопия загран паспорта) и попросила провести расследование силами службы безопасности банка, с целью установления IP адрес компьютера, с которого осуществлялось снятие средств. Когда выяснится, что этот компьютер находился в России, то просила вернуть средства на мой счет. Я наивно полагала, что "Русский стандарт" похож на Ситибанк, который вернул деньги моей подруге в течение 1 месяца, которая находилась в Италии, а с ее кредитной карты в России украли 12 000 руб. Не тут-то было! Никакого ответа! Вместо ответа через 30 дней мне пришла выписка со счета! Причем обезличенная, без подписи, печати, фамилии исполнителя и его телефона. Точно такая же, которую мне выдали 21 июля при блокировке карты, которая делается одним нажатием кнопки! Я написала новое заявление 26 августа! А с 21 июля перестала платить их минимальный платеж, это был единственный способ привлечь к себе внимание! Что тут началось! Работа закипела! Звонки, смс потекли рекой - вот на это Русский Стандарт денег не жалеет! До сих пор ответа от банка нет. Но банк получил известность в мире! Слово "русскийстандарт" в парижском отеле воспринимают как оживший кошмар, потому что я прибегала к ним на рецепшен звонить и они очень сокрушались, что русская мадмуазель очень расстраивается после этих звонков, не надо туда звонить! Мой английский бойфренд, с которым я была в Париже, с удивлением спрашивает: "У вас таким банкам дают лицензии? Wow! А сколько проценты по кредиту ежемесячные при кредите 85 тысяч рублей?" - "2000 рублей" - "Боже и есть сумасшедшие, которые обращаются в такие банки, честно?". С содроганием вспоминает банк Русский стандарт и отель в Лондоне, когда банк Русский стандарт вместо авторизации кредитной карты (как это делает Сбербанк, например) на 55 фунтов, выдал "покупка 50 GBP" и я безуспешно писала в отель с 14 февраля 2012 года, потом бросила, и в банк 05 марта 2012 г. и 14 апреля 2012 г.№ 7732-ОКП/5131. Как вы думаете, когда пришел ответ из банка? В конце августа по электронной почте! Итак, суммируя вышесказанное - Банк "Русский стандарт" не обеспечивает безопасность средств клиентов, размещенных на кредитных и дебетовых картах, это не русский стандарт, это русская рулетка! У кого уже есть карта и некуда деваться, советую не использовать карту в ресторанах, в магазинах, на интернет-сайтах, на бензоколонках, за границей. Пришли в банк, подошли к банкомату, сняли или положили средства - И ВСЕ! Больше ничего делать НЕЛЬЗЯ! ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ВАШЕГО КОШЕЛЬКА! P.S. Если банк вернет мне 9000 руб., я обязательно об этом напишу! [b]Админ:[/b] Напоминаем, что вопросы, связанные с мошенничествами по картам, находятся вне компетенции Народного рейтинга. Просьба уточнить, увеличение кредитного лимита согласно выписке произошло 17 июля? При подаче заявления-претензии Вам был назван срок окончательного ее рассмотрения? Если да, то какой? [b]Oxford:[/b] Я не подавала никаких заявлений об увеличении мне кредитного лимита.Я не была извещена об увеличении кредитного лимита,то есть произошло навязывание товаров и услуг на которые я не давала согласия. 17 июля 2012 года в 13:43 от rsb.ru мне пришло сообщение на моб. тел. "Уважаемый клиент!Ваш кредитный лимит по карте *8989 увеличен до 125000,00 р.Приятных покупок с картой Русский Стандарт! Инфо 88002006200.ЗАО "Банк Русский стандарт". И ЭТО ВСЕ!! В выписке из лицевого счета с 01.01.2012 по 23.08.2012,которую мне выдали 24.08 вместо ответа на мою претензию, нет никаких данных об увеличении кредитного лимита! После даты 05.07.2012 (снято наличными 2000.00 руб) идет сразу дата 18.07.2012 - ОАО МТС MOSCOW RU покупка 15.07.2012 - 3 000,00 RUB. И так три раза по 3 тысячи рублей. При подаче заявлении-претензии 24 июля 2012 года № 7732-ОКП/11789 мне был указан срок ответа - 30 дней.По истечении 30 дней мне позвонили и выдали пакет в офисе на м.Профсоюзная с выпиской по счету 01.01.2012 по 23.08.2012 без печати и подписи ответственного лица.