Отношение к клиенту

30.10.2007 13:20
3172
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу предостеречь всех желающих обратиться в этот банк за кредитом. Я живу в Москве. Имею приличный достаток. У меня есть акции "Газпром". Хранятся они в депозитарии в Санкт-Петербурге. Надумал взять кредит в Газпромбанке под залог этих акций. Пришел. Сначала мне было сказано: "Подождите в коридоре!", потому что специалист разговаривала по телефону. Ждал я 25 (!) минут. Пока я ждал, из кабинета был слышен смех, мат и вообще атмосфера была явно не рабочая! Потом мне девушка Катерина дала буклетик и сказала: "Там все написано". Сервис! Все остальные ответы мне приходилось "вытягивать" как под пытками. wall: В конце беседы у меня поинтересовались, зачем мне кредит. Я сказал, что хочу купить квартиру. В ответ на это я услышал: "А зачем Вы тогда ко мне пришили? Ипотека у нас в соседнем кабинете!" :o Люди! Не обращайтесь в Газпромбанк, если не хотите почувствовать себя недочеловеком. Отдельное спасибо девушке Екатерине, которая своим отношением помогла мне выбрать правильный банк!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T14:34:55+03:00
Здравствуйте, gpb! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2007 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка