Потрясающий банк

24.09.2012 09:59
2100
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2012 г. я воспользовался кредитом по карте "МТС-деньги". На 01.08.2012 задолженность перед банком отсутствовала полностью (п.8.12 Общих условий обслуживания по продукту МТС деньги - далее по тексту - ОУ). В соответствии с ОУ с 01.08.2012 начался льготный период. 02.08.2012 в расчетном периоде был предоставлен кредит в форме овердрафт по счетам, используемым для расчетов банковскими картами по договору № МТСК56471836/810/12 согласно выписке по счету. 06.08.2012 был предоставлен еще один кредит. Согласно п.8.8 ОУ платежным периодом по Договору устанавливается период с 1 по 20 число (включительно) календарного месяца, следующего за расчетным периодом. Таким образом, для расчетного периода с 01.08.2012 по 31.08.2012 платежным периодом является с 01.09.2012 по 20.09.2012 включительно. 20.09.2012 полностью погасил задолженность в последний день платежного периода. Согласно выписки МТС-банка за 20.09.2012 денежные средства поступили и были зачислены на Счет именно 20.09.2012. В соответствии с п.8.11 ОУ Держатель карты осуществляет частичное или полное погашение суммы задолженности перед банком путем внесения денежных средств на Счет. Напоминаю, что согласно п.1.3 ОУ Счет - текущий счет для расчетов с использованием Карты. По этому Счету денежные средства были проведены МТС-банком 20.09.2012. На основании п.8.12 ОУ дата окончания льготного периода кредитования определяется как наиболее ранняя дата соответствующего Платежного периода, по окончании которой отсутствует задолженность по Договору. Задолженность по Договору отсутствует по окончании определенной даты, если Держателем Карты обеспечено поступление на Счет в указанную дату суммы денежных средств в объеме равном либо превышающим сумму задолженности. Таким образом, по окончании определенной даты 20.09.2012 согласно ОУ задолженность отсутствовала. Тем не менее, МТС-банк не принимает денежные средства, поступившие на Счет 20.09.2012 в погашение кредита и с 21.09.2012 начал начислять проценты за пользование кредитом, который мною, согласно ОУ, полностью погашен еще 20.09.2012. Стоит напомнить многоуважаемому МТС-банку, что в соответствии со ст.406 ГК РФ его действия квалифицируются как просрочка кредитора и в силу п.3 ст.406 ГК РФ по денежному обязательству должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора. Рекомендую также исправить кредитную историю в БКИ, если Вы вдруг надумали ее испортить. О данной проблеме банка еще 21.09.2012 я сообщил через личные сообщения пользователю "MTS Bank"-представителю банка. Однако никакого ответа о том, что моим вопросом кто-то начал заниматься не получил. За такое обслуживание банк заслуживает только одну оценку - единицу!
МТС Банк
МТС Банк
2012-09-24T11:18:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с переходом Банка на новое программное обеспечение и возникшими вследствие данной процедуры техническими сложностями в сентябре с текущего счета для расчетов с использованием Карты была списана только часть внесенных средств. Системой выставлены к оплате неучтенные проценты, поскольку общая сумма задолженности к окончанию Платежного периода считалась непогашенной. Ввиду того, что в действительности за август Условия льготного периода кредитования Вами соблюдены, проценты оплачивать не потребуется. Обозначенные Вами пункты Общих условий обслуживания по продукту МТС деньги в данном случае применимы. Информируем Вас, что в настоящее время сотрудниками ответственного подразделения ведется работа, направленная на устранение последствий возникшей ситуации. На Вашей Кредитной истории данный факт не отразится. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка