Злополучный Твой выбор

24.09.2012 18:16
2257
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Кредитный договор 6601****333. При оформлении кредитного договора в Связном обратила внимание на то, что об акции о досрочном погашении там нет ни слова. Попросила девочку, оформлявшую кредит, Ш-ц Е.А., подробно написать об этой акции, ее условиях и составить мне график платежей с учетом нее. На моем экземпляре договора она это сделала и заверила своей подписью. Согласно ее графика, я должна была платить по 2626 руб. за четыре месяца. Первый платеж я задержала на два дня, но уплатила вместо рассчитанных представителем Вашего Банка в Связном 2662 руб, 3000 руб, вторым платежом так же 3000 руб. Перед 3 платежом я звонила в банк (при необходимости подниму распечатку разговоров с точной датой и временем, если сочтете нужным, послушайте наш разговор с Вашим оператором), где мне была озвучена сумма для досрочного погашения с учетом штрафных санкций. Указанную сумма я внесла. Теперь из банка мне звонят и говорят, что поскольку я задержала первый платеж (на 2 дня (!) и заплатила за это штраф!), то автоматически выбыла из акции о досрочном погашении за 4 месяца и обязана платить кредит с учетом годовых процентов. Это абсурд. Ни в кредитном договоре, ни на сайте Ренессанса такой информации нет. Прошу прокомментировать мою ситуацию.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-09-25T15:32:00+04:00
Уважаемая -Татьяна-! По описанной Вами ситуации проводится проверка. Мы проанализируем все факты и постараемся решиться ситуацию с обоюдной выгодой. Окончательный комментарий будет размещен позднее. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка