Как я закрывала карту и не закрыла

В мае текущего года я решила взять автокред. Чтобы его одобрили, мне посоветовали закрыть кредитную карту с большим лимитом, которая у меня была на тот момент. Погасив всю задолженность в три платежа, я пришла в отделение МТС-Банка в Архангельском переулке и написала заявление на закрытие всех карт (бывшей зарплатной и текущей кредитной). Пообещали, что через 45 суток все счета будут закрыты, а карты будут заблокированы сразу. Заявления были приняты. Остаток средств мне выдали наличными в кассе. И с этого момента началась моя эпопея, которая длится по сей день. Для начала мне не заблокировали карты и не отключили услугу Автоплатеж. Соответственно, через несколько дней, когда на моем телефоне кончились деньги, автоплатеж списал с кредитки 500 рублей, которые я тут же перечислила обратно. На мой вопрос в банк, почему так? Мне ответили сотрудники банка - я должна были сама позвонить в банк и заблокировать свои карты. Я, конечно, их сама заблокировала через интернет, как только поняла, что банк этого не сделал. На следующий вопрос: как отключить Автоплатеж, меня отправили к оператору МТС, где в свою очередь отправили в Банк. По-моему, эти две конторы пока так и не поняли, чья это в результате услуга и кто ее должен подключать. Через интернет кабинеты оператора и банка мне этого сделать не удалось. Ну и бог с ними. Через месяц мне выставили счет на остаток процентов по последнему месяцу использования карт на 1 тыс. с чем-то. Что тоже я погасила, заслав деньги через Интернет-банкинг текущего зарплатного банка. Через три месяца в августе при подаче заявки на Автокред я выясняю, что у меня открытая кредитка на 338 тыс. и я не могу получить автокред. Иду снова в ДО Архангельский. Топаю ногами. Заявление мое никто и не собирался обрабатывать, так как его нигде не оказалось. Причины назывались самые что ни на есть реалистичные: не прошло 45 суток (это с 8-го то мая!), технические, прочие. Итог: некий авторитетный сотрудник принял у меня очередное заявление на закрытие счетов с просьбой копеечный остаток перечислить в пользу банка, и заверил (!) что сам лично проконтролирует скорейшее закрытие счетов и отзвонится. И дал мне заверенную копию моего заявления, которое я отнесла в свой банк, где на его основании мне дали-таки Автокред. И почему я не удивляюсь, когда мне никто так и не позвонил, а в очередной раз, заходя в Интернет-Банк МТС-Банка (почему я еще могу это сделать?), я вижу активные открытые счета с лимитом в 338 тыс. Аплодисменты!