Карта МТС Деньги

Только негатив и возмущение по отношению к этому, так называемому, банку. Ситуация такова: В феврале 2012 я оформила ДЕБЕТОВУЮ карту МТС Деньги в салоне МТС. Карта была БЕЗ кредитного лимита, о чем свидетельствует договор. Недавно пришло письмо о том, что на меня заведено "Инкассовое дело" (такого понятия вообще нет, насколько я знаю) по уклонению от выплаты КРЕДИТА. При обращении в службу поддержки банка, мне заявили, что ЯКОБЫ моя карта с какого-то перепуга стала не ДЕБЕТОВОЙ, а КРЕДИТНОЙ. Более того, мне был одобрен кредит 10 000 рублей, и я ЯКОБЫ его сняла с карты. Мой долг был передан к взысканию фирме "М.Б.А. Финансы". Когда я позвонила туда, мне стало совершенно ясно, что говорить со службой поддержки по телефону не имеет ни малейшего смысла, т.к. они сами ничего не знают, а знают только то, что я ДОЛЖНА и всё. Я пошла в главный офис МТС-банка в нашем городе (Саратов) разобраться со сложившимся недоразумением. Первое, что убило - это длинный стол операторов, за которым сидели 5 операторов на ПЯТИ операторских местах и ЛИШЬ ОДИН оператор обслуживал клиентов (стояла огромная очередь). Ничего, я отстояла очередь и начала задавать простые вопросы оператору: 1. На мой запрос сделать полную выписку по счету, на которой было бы видно, что на мой счет было зачислено 10 000 руб. и было бы видно, что я сняла эти средства, мне сделали выписку, начиная с Апреля 2012 года. На мой вопрос, почему выписка не полная, мне ответили, что в Апреле у банка слетела программа и вся история потеряна без возможности восстановления (и это надежный банк :D ). 2. Я попросила показать мне ДОГОВОР с моей подписью, в котором было бы видно, что я оформила КРЕДИТНУЮ карту. Естественно, мне такого договора не показали, так как его нет :) 3. Я спросила, а на каком основании мне вообще вдруг выдали какой-то кредит, когда я не просила об этом. И ВОТ ТУТ, друзья, самое интересное и смешное :!: : Цитирую слова оператора: "Вам была отправлена СМСка (!) с текстом о том, что Вам одобрен кредит 10 000 рублей и если Вы согласны на получение данного кредита, то [B]ПРОИГНОРИРУЙТЕ ЭТУ СМС[/B]. Вы ничего не ответили на СМС и НА ЭТОМ ОСНОВАНИИ Вам был одобрен и зачислен на карту кредит в размере 10 000 рублей." У меня челюсть отвисла :o . Это даже НЕ ДЕТСКИЙ САД... Это где это видано, чтобы игнорирование какой-то СМСки означало СОГЛАСИЕ клиента и имело равную силу ПОДПИСИ :fool: . А если СМС не пришла? А если у меня экран телефона разбит? А если я уже давно не пользуюсь той СИМ-картой, на которую было отправлено СМС? Да о чем тут вообще говорить? Это ЦИРК чистой воды. А ещё посмешил текст письма с предупреждением от ООО "М.Б.А.Финансы". Не буду цитировать, но текст больше похож по стилю написания на те лохотроны, которые приходили раньше по почте, чем на письмо от банка :) В общем, я составила и передала ПРЕТЕНЗИЮ. Мне сказали, что она будет передана в Москву "сегодня же". Очень на это надеюсь, потому что если мне придет ещё хоть одно письмо с подобным выманиванием денег, я не то что платить не буду, я В СУД подам на этот [I][B]"Банк"[/B][/I]. :write_nr: [U] Вот данные претензии: [/U] Принято 28.09.2012 Название банка: МТС-Банк Подразделение банка: "непонятный символ"-12 Адрес банка: 410012, г. Саратов, ул. Астраханская, д.120А