Попытка расстаться с банком - не отпускает!

11.10.2012 15:23
2096
8
Оценка
1
Отзыв проверен
01.10.12 наконец-то решил распрощаться с этим банком, но и он напоследок решил ограбить меня ;) Читаю выписку: ваша задолженность – 150 300 р., оплатить минимальный платеж 7 515 р. не позднее 02.10. Я 01.10 вношу через банкомат 7 600 р. чтобы не пропустить срок платежа. И в тот же день приходит в погашение задолженности 150 тр. ПОЛНАЯ сумма кредита - я оплатил через другой банк. Перед погашением кредита - я приехал в банк и получил выписку, в которой написано было, что мне необходимо погасить 150 300 для ПОЛНОГО закрытия задолженности. Я СПЕЦИАЛЬНО уточнил этот момент у сотрудника банка - "буду ли я еще что-то должен?". Итогом всех этих действий явилось, что заплатив 157 600, т.е. переплатив 7300, я остался по прежнему должен банку 1541 рубль.! Вместо того, чтобы иметь долг банка передо мной. Ситуация, конечно, меня не удивляет - это же Русский Стандарт! ;) Но все же все должно иметь предел... Что выходит? От банка никак не уйти? Оплачиваешь полную сумму кредита, а он тебе снова что-то насчитывает? У этого банка - даже кредитного договора на руки не получить - ни единой бумажки с их печатью. В суд пойти - не с чем! PS: пытался выяснить, что за списание произошло, которое привело к моей задолженности. Позвонил в колл-центр, 15 минут ждал ответа от девочки, которая АБСОЛЮТНО НИЧЕГО не знает. В итоге - она мне сказала то, что я и сам прочитал в выписке. Совершенно непрофессионально! Впрочем, какой банк - такие и сотрудники! [b]От администратора: [/b] Какого числа денежные средства, перечисленные межбанковким переводом, поступили на счет и стали доступны для списания? [b]akr17: [/b] и средства, внесенные через банкомат, и средства, поступившие банковским переводом, поступили 2.10 - в требуемую дату.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-11T17:19:00+04:00
Добрый день! Банк готов провести проверку указанных Вами сведений в части корректности консультаций, которые предоставлялись Вам специалистами Банка, пожалуйста, сообщите, данные позволяющие провести проверку (дату / время, адрес, номер телефона на который Вы звонили и с которого, ФИО сотрудников, при наличии, другую информацию). Данные Вы можете мне прислать в личном сообщении на портале Банки.ру Сообщаем Вам, что по Вашей карте «MasterCard Standard "Классика"» договор ***082, согласно счету-выписке № 2, задолженность на 2 сентября (дата формирования счета-выписки) составляла ***300,81 рублей. Через месяц 2 октября в погашение задолженность поступило два платежа **0000 и *600 рублей, соответственно. В Банке ежедневно предусмотрено начисление процентов. За указанный период было начислено **40.68 рублей процентов. В данной ситуации рекомендуем произвести погашение задолженности. Обращаем Ваше внимание, что в общем доступе на информационном портале Banki.ru не представляется возможным предоставить информацию частного характера по счету, для получения детальных разъяснения по имеющимся вопросам, связанным с начислением процентов, списанием плат и т.д., Клиент может обратиться по телефону круглосуточного Call центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / в Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка