Русский Стандарт

Три тысячи за карту

12.10.2012 12:38
2187
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, этот банк (Русский Стандарт) мне посоветовал коллега с работы, поэтому решила воспользоваться услугами именно этого банка. Увидела на сайте банка заманчивое предложение о том, что на кредитную карту RSB Travel Premium за первый год обслуживания не нужно платить 3 тыс, именно если заявка оформлена через интернет. Заполнила форму на кредитную карту и практически на следующий день получила одобрение банка. Через неделю пошла за картой и оказалось, что я перепутала одну цифру в паспортных данных и карта выдана мне не может быть. Девушка оператор тут же мне предложила оформить карту в офисе, но при этом сказала только в конце, что обслуживание за год будет 3 тысячи, на что я ей сказала, что оформляла заявку через интернет и там было указано, что первый год за карту не нужно платить. Но она сказала, что в интернете такого нет и карта всё равно платная. Заявку я всё же у неё оформила, а потом дома зашла на сайт и ещё раз убедилась в том, что карта, заказанная через инет, действительно 1 год бесплатная. Я решила отменить заявку на карту и пошла в банк, на что мне сказали, что карта уже выпускается и отменить заявку нельзя. В общем, я решила карту не забирать, а девушка получается меня обманула, неверно меня проинформировав. Очень обидно, что работники банков пользуются нашим незнанием, а ведь она наверное ещё и премию получает за каждую заявку на карту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-12T15:24:00+04:00
Добрый день, irina220680 Сожалеем, что обслуживание в Банке не оправдало Ваших ожиданий, от лица Банка приношу извинения за возникшие трудности. Сообщаю, что у Вас есть возможность отказаться от Комплекта карт "RSB Travel Premium" в Отделении Банка при наличии паспорта гражданина РФ. По факту некорректного консультирования по данному вопросу в Отделении Банка будет проведана проверка. В дальнейшем, уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 18259. После того как Вы откажетесь от получения данного комплекта карт Вы можете повторно (при желании) заполнить заявку на комплект карт Дистанционный Комплект "RSB Travel Premium Promo». В настоящее время при оформлении основного комплекта карт на сайте плата за первый год обслуживания не взимается http://www.rsb.ru/cards/rsb_travel_premium/ Обращаю внимание, что по заявке может быть принято как положительное, так и отрицательное решение. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
irina220680
2012-12-13T12:29:00+04:00
Спасибо, проблема решена. Банк принял решение не взимать плату за карту за годовое обслуживание, главное, чтоб сам банк об этом не забыл, ведь списание за карту будет только через год.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка