Неплохой банк, но...

Первый опыт с МКБ был в отделении "Коломенское" я его уже описывал, но вкратце повторюсь. Мы открывали счет, процедура была очень тягомотная, открыть два счета заняло больше часа! При этом у них было 3 сидячих места и одна стойка, где надо стоять. Так вот, сидячие места были сделаны для тех, кто пришел получить кредит, а единственное стоячее место для тех, кто собственно принес свои денежки. Когда деньги пришли забирать, ситуация поменялась, сидячие места для вкладчиков, что собственно говоря логично. Возможно, повлиял отзыв, написанный ранее. Тем не менее, процедура опять тягомотная, то компьютер зависнет, то девочка не знает, как происходит закрытие счета и постоянно кому-то звонит и консультируется. Видно, что совсем не понимает в процессе и боится каждого тыка мыши. Но да ладно – деньги забрали. Акт 2. Собрались мы оформить бизнес сделку через аккредитив. Выбрали для этого центральный офис МКБ. Я не хотел, вторая сторона уговорила, мол, это центральный офис, нет проблем и т.д. Многое действительно удобно и неплохо, электронные очереди по разным направлениям, разные консультанты. Оформили мы этот аккредитив, который, кстати, если проследить движение средств по интернет-банкингу провели непонятно как, толи как кредит или еще как, не стал вникать, мне это было неинтересно, я ничего не терял. Мы пошутили с операторшей, сказав: такие деньги и такая маленькая бумажка взамен… Но истории еще не конец. Вся тема с аккредитивом была затеяна, чтобы дали бумажку подтверждение, что деньги ушли туда и туда. Сделка была с продажей недвижимости. Я пришел получать подтверждение, и вот началось. Умный мальчик краснел, рылся в компе, звонил, звонил, звонил. Ой, говорит, она сейчас обедает, давайте я вам обычную справку о движении по счету дам – это тоже самое. Он наверное самый умный? Я говорю спешить некуда, ждем. В общем, вздыхал он, вздыхал – а я все не ухожу – вот прилип! И тут он решился спустя 45 минут позвонить главному! Так робко-робко, мол, извините, пожалуйста, но такая неразрешимая проблема, а он ему – залезь в личное дело, там лежит готовая и обеими сторонами подписанная справка! Она все это время лежала у него под носом! А он даже подумать не мог, что существует такая процедура. Но и это не конец, на справке адресат для отправления, квартира, которую я продал. Неужели не могли уточнить адрес, куда отправить подтверждение? Если бы я не приехал, ушла бы справка не пойми куда и все дела… Другими словами, все вроде неплохо, да вот только служба поддержки вечно занята, минут 20 подождать не срок, никто ни в чем не соображает, даже не знают собственные услуги как работают, не могут конспект перед сном прочитать. И постоянно обедают, заняты, консультируются. А так все замечательно, документы напечатаны красиво, пластиковая карточка прочная…