Досрочное погашение

23.10.2012 19:22
2208
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.03.2012 года я взял кредит в банке ООО КБ «Ренесанс-капитал». 24.09.2012 перевел сумму для досрочного погашения КД. № 11021597059 от 29.03.2012. Сумму узнал по телефону горячей линии в отделении по адресу г. Оренбург, Чкалова, 2. Дата списания денег со счета 29.09.2012. Банк списал со счета сумму ежемесячного платежа, хотя для досрочного погашения на счете денег хвалило. До сих пор, кредит не закрыли, и деньги висят на счете. Дважды Банк обещал разобраться в ситуации и перезвонить, но проблема не решена и никто не звонил с банка. Прошу разобраться в ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-10-29T17:59:00+04:00
Уважаемый Bar56! Приношу Вам искренние извинения за длительное время расследования. Расчет, произведенный оператором информационного центра, был корректен. Суммы, поступившей на счет, оказалось достаточно для полного погашения кредита. Рад сообщить, что Ваш кредитный договор завершен. Дата погашения кредита - согласно сделанному расчету - 29.09.2012. Информация об исполнении обязательств передана в БКИ. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов
Bar56
2012-10-31T00:00:00+04:00
Еще раз спасибо за решение – НО ВПРЕДЬ Я БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДРУГИХ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка