Бьюсь уже вторую неделю с отправкой корректных данных в БКИ

25.10.2012 00:43
3353
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5 сентября 2012 года я досрочно полностью погасил потребительский кредит, взятый в Райффазенбанке, отделение Добрынинское (метро Добрынинская). Также банк мне предоставил овердрафтовскую пластиковую карту лимитом на 25 тыс рублей, которую я не получал. Спустя более чем месяц (15 октября 2012г) я снова обратился в данный банк за получением потребительского кредита и тут же получил отказ, по причине "у вас имеется кредитная карта с лимитом 25 тыс. руб. и поэтому вам не одобрили кредит". Ну да бог с ней, с картой, я ее даже на руки не получал. Я обратился в другие банки и... везде получал отказы, хотя моя кредитная история безупречна. После 9-го (!) подряд отказа я наконец выяснил причину: в БКИ "висит" непогашенным этот потребительский кредит на 250 тыс рублей и в придачу кредитная карта (тоже висит, словно я ею вовсю пользуюсь). Я тут же обратился в ближайшее отделение банка - Нагатинское. Я попросил сделать запрос в кредитный отдел, чтобы они еще раз выгрузили корректную информацию в БКИ, кредитный специалист сообщил, что запрос отправлен. На следующий день я на всякий случай написал заявление на закрытие кредитной карты, чтобы она не светила в БКИ. И заодно обратился к кредитному специалисту о новостях насчет выгрузки в БКИ. Новостей не было. Тогда я написал заявление в свободной форме с просьбой корректно выгрузить данные по досрочно погашенному кредиту в БКИ, заявление приняли. Вечером позвонили из call-центра и спросили причину закрытия кредитной карты, я все высказал. В понедельник, 22 октября, информация в БКИ так и не обновилась, звонков от банка больше не было. Во вторник, 23 октября, я ножками притопал в отделение Добрынинское, где получал кредит. Рассказав о невыгрузке в БКИ, сотрудник банка оповестил кредитный отдел о моей проблеме и пообещал разъяснить ситуацию в течении 1-2 дней. Сегодня мне так никто и не позвонил, ответа так и не последовало - ни положительного, ни отрицательного. Завтра снова пойду в злосчастное отделение Дмитровское писать заявление о выгрузке данных в БКИ. Хотя речь идет о нарушении законодательства со стороны Райффазенбанка, сотрудники даже не чешутся. Видимо, скоро я стану самым частым "клиентом" данного отделения.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-10-25T18:03:00+04:00
Уважаемый клиент! Мы приносим искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться из-за несвоевременно переданной информации в бюро кредитных историй. В настоящее время данные в бюро кредитных историй по потребительскому кредиту обновлены. Счет кредитной карты будет закрыт в ближайшее время, после чего данные будут также переданы в бюро кредитных историй. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка