Смс-оповещения

27.10.2012 02:37
2108
Оценка
2
Отзыв проверен
Ребят. Ну только пара. Без обид. В условиях ТП написано, что смс будут падать после первой транзакции. Сегодня сделал - смс нет. Звоню на горячку. Оператор говорит, что за 59 рур мне будут падать смс только о ежемесячном платеже. Несколько раз переспросил уверена ли девушка в своих словах. Говорит, что уверена. Плюс подключила смс за 59 рур. Я честно в её словах ни фига не понял и пернезвонил. Другая мадам сказала, что смс падают за каждую транзакцию и что она их подключила. Говорю, что мне до этого вкл. В системе не видно!!! Хочу составить претензию на первого оператор, а нельзя. Го то банк. У вас там круговая порука? За свои слова никто не отвечает.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-11-02T17:42:00+04:00
Gera771, спасибо за Ваш отзыв! Смс - сервис по Вашей карте помимо уведомлений о платежах и поступлении средств на счет предусматривает также и информирование о совершаемых списаниях денег с карты. Ваше обращение принято к рассмотрению, сейчас проверяется корректность работы смс-информирования, качество предоставленной консультации при Вашем обращении в контакт-центр. По результатам проверки будут сделаны выводы и приняты меры по улучшению работы сервиса. Сожалеем, что мнение о банке было омрачено данным инцидентом и просим принять наши извинения.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка