Банк не выдержал испытаний моими деньгами

Пришла сегодня в свое отделение в Санкт-Петербурге на Малом пр. 22, окрыленная предстоящим эпохальным событием: погашением моего пятилетнего автокредита. Обратилась к милой девушке Александре, приготовившись в последний раз расстаться с 14 338 рублями 08 копейками. Эту сумму за первый год я выучила наизусть, во второй она укоренилась в моей подкорке, а в последующие года она снилась мне в кошмарах. Тем больше было мое удивление, когда милая Александра бодро произнесла: - С вас 15 603 р. 42 копейки. - Как же так?, - оторопело пролепетала я, - я же всегда платила 14 338 рублей 08 копеек! Вот договор! Вот график погашения, подписанный вашими людьми! У милой девушки Александры остекленели глаза и она принялась выдавать заученные фразы, видимо, записанные в служебном руководстве "Как отфутболить клиента, раздражая и зля его в процессе". - У вас, наверное, было досрочное погашение когда-то! (Нет, не было). - Вы, наверное, когда-то заплатили большую сумму, чем было необходимо (Нет, не платила). - О! Вот видите, сегодня двадцать восьмое число, а в октябре тридцать один день! (Девушка, не надо позориться). - Вы же понимаете, это автомат все рассчитывал, я уже ничего не могу сделать! (Можете). - Вы же не хотите портить себе кредитную историю из-за каких-то полутора тысяч! (Это вы ее портите, девушка). Когда цитатник иссяк, милая девушка Александра, торжествуя, воскликнула: - Я поняла! Вы оформляли кредит в Северо-Западном ВТБ, а потом этот кредит перешел на обслуживание в ВТБ24 и, понимаете, накопленные проценты были начислены к основной сумме долга и поэтому сумма перерасчиталась! Вот! После чего на мои отсылки к договору, закону и здравому смыслу я получала одинаковый бронзовый ответ: - Ничего не могу для вас сделать! Смело могу сказать, что банк не выдержал испытаний моими деньгами. [b]Администратор: [/b] Вы заплатили данную сумму? Писали претензию? [b]maria.t: [/b] Претензию написала, сегодня вечером (30.10.12) буду платить, шож делать.