Невозможно отключить платные смс уведомления по карте МТС-деньги

30.10.2012 04:44
10364
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил в салоне МТС банковскую карту МТС-деньги. Очень порадовала простата оформления и быстрое одобрение кредитного лимита. На этом положительные моменты закончились. Так как смс уведомления по карте платные, решил их отключить. Есть несколько способов отключения платных смс уведомлений, идеальным для меня было их отключение через интернет банк, но для этого нужно было получить логин и пароль для доступа в интернет банк. Проверив кучу банкоматов МТС-банка в городе Хабаровске и ни в одном из них нет пункта, позволяющего подключить интернет банкинг. Причина проста, на всех банкоматах в городе стоит устаревшее программное обеспечение от Далькомбанка (который в этом году сменил вывеску на МТС банк). Думаю на ладно, раз не получается подключить интернет банк в банкомате, значит схожу для этого в отделение банка. Но и тут МТС-банк показал себя ужасно. В отделении банка узнав, зачем я пришел, сказали, что у них тоже программное обеспечение от Далькомбанка осталось, и через него они просто не могут видеть и управлять картами МТС-деньги. Ладно, обойдусь без интернет банка, но вот платные смс мне не нужны и для того чтоб их отключить обращаюсь 18.10.2012 в салон МТС по адресу г. Хабаровск, ул. Воронежская, ост. Автовокзал. Там мне дают на подпись заявление на отказ от услуги СМС-Банк-Инфо его я подписываю, сканируют паспорт и сообщают, что через 3 дня услуга будет отключена. Ухожу счастливый и довольный. 25.10.2012 решил проверить отключены ли у меня смс уведомления и для этого звоню в банк по номеру 8-800-250-05-20, и там выясняется, что смс уведомления у меня до сих пор подключены, а заявление в банк не поступило (удивительным образом поступил только скан паспорта). Специалист тех. поддержки сообщила о том, что заявление нужно подать еще раз. 26.10.2012 обращаюсь в другой салон МТС по адресу Хабаровск, ул. Карла Маркса, д.76 и там подаю новое заявление на отключение услуги СМС-Банк-Инфо. 29.10.2012 получаю смс от банка со следующим содержанием: «Уважаемый Клиент! Ваше заявление не может быть исполнено банком». 30.10.2012 звоню в банк узнать, по какой причине не обработано заявление, но оператор объяснить ничего не может, предлагает звонить завтра с утра. Уважаемый МТС-банк, наладьте, наконец, свою работу и отключите мне платные смс уведомления!
МТС Банк
МТС Банк
2012-10-31T16:31:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас о том, что ОАО «Далькомбанк» приобрел статус Дальневосточного филиала и Иркутского филиала ОАО «МТС-Банк». Временно в данных филиалах осуществляется только сервисное обслуживание заявлений, поступивших от Клиентов ОАО «МТС-Банк». Также сообщаем Вам о том, что Заявление на отказ от услуг SMS-Банк-Инфо исполнено Банком 30.10.2012 г., услуга отключена. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка