Кредитная история

31.10.2012 14:10
2039
Оценка
1
Отзыв проверен
24 сентября взяла кредит в банке Ренессанс, 25 сентября расторгла кредит, т. к. вещь оказалась с дефектом. Через кредитный отдел магазина узнала какой процент должна банку за этот месяц (в отделении банка на Станиславского, 11 не смогли ответить на этот вопрос!), заплатила и напрасно думала, что на этом все закончилось. В конце сентября - звонки из Москвы и SMS о том, что я не плачу взносы за кредит! Все попытки обратиться к служащим банка безуспешны: они ничего не знают! Полнейшая неразбериха и некомпетентность! [b]От администратора: [/b] В какое отделение и когда Вы обращались с этим вопросом? Вы писали заявление на закрытие договора? Вы говорили сотрудникам, что хотите полностью закрыть кредит? [b]byf: [/b] Заявление на закрытие договора кредитования написала, трижды приходила в отделения банка, ни на один вопрос ответа не получила. Денег в руках не держала, а требуют платить кредит, который расторгнут. Придется обращаться в суд.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-11-01T23:12:00+04:00
Уважаемая byf! Ситуацию, описанную Вами, сможем прокомментировать после проведения расследования. Постараемся сделать это в сжатые сроки Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка