Интересная особенность интернет- банка

Сегодня зашел в интернет-банк и сильно удивился, когда увидел доступную сумму по дебетовой карте в три раза меньшей, чем она должна быть. В операциях по счёту никаких расходов точно не было, смс не приходили, интернет-операции у меня закрыты, карта с чипом... Честно говоря я даже испугался, так как "пропавшая сумма" была довольно немаленькая. Так как я был полностью уверен в банке - позвонил и попросил объяснить, что же на самом деле произошло и почему так отображается сумма. Оператор проверял информацию несколько раз и в итоге это заняло минут 10. Я уже начал переживать, так как понял что ситуация совсем нестандартная, если так долго не могут дать ответ. Потребовался даже повторный звонок, так как сам оператор запутался немного. В итоге оператор сказал мне, что новая доступная сумма, отображается именно так потому, что я сам установил расходный лимит в месяц на такую сумму, вот она с 1 ноября таким образом и отобразилась. С одной стороны сам виноват - забыл о лимите. Но с другой стороны раньше у меня такого не было и подобная доступная сумма меня обескуражила и напугала. Если оператору пришлось проверять информацию порядка 10 минут, то значит и для сотрудников банка эта информация тоже в новинку. Хотелось бы порекомендовать банку, заранее предупреждать сотрудников о том, как быстро и корректно отрабатывать такую же ситуацию, как и у меня. Так как я думаю, что я буду далеко не последний по этому вопросу. Вторая рекомендация банку- сделайте более информативное отображение "Информации по счёту". Клиент сразу и однозначно понять, почему у него именно такая доступная сумма. На мой взгляд, достаточно просто дописать фразу, например - " так как ограничение расходного лимита на месяц". Если этого не сделать - будет множество звонков таких же напуганных клиентов как и я. [b]07.11.2012 14:54[/b] 6 ноября пополнил счёт своего мобильного телефона на 791.36 руб. при помощи интернет банка ТКС. Судя по данным электронной квитанции, платёж успешно прошёл. Пришла смс от Мегафона о зачислении средств на счёт. Сегодня пришла смс от Мегафона, что платёж аннулирован и вся сумма исчезает со счёта мобильного оператора. Было совсем неприятно и неожиданно, так как я остался без работающего телефона, который срочно был нужен мне для рабочих звонков. Обратился в Мегафон - составили претензию. Оператор сказала, что скорее всего какой-то сбой в платёжной системе и необходимо обратиться к ним для коррекции. Обратился в ТКС - зафиксировали претензию и приняли запрос на возврат денежных средств на кредитную карту. Разумеется, я не могу утверждать из-за кого именно (Мегафон, ТКС банк) произошёл этот сбой. Но факт остаётся фактом, что при платежах мобильному оператору при помощи интернет банка ТКС вы так же можете в самый неподходящий момент остаться с заблокированной связью из-за "неплатежа". Осадок остался и теперь я буду оплачивать мобильный при помощи мобильного банка Сбербанка. Надеюсь, что TKC банк скоро во всем разберётся и вернёт деньги на счёт.