American Express

Добрый день! Меня зовут Александр! В августе 2006 года в одном из торговых центрах г. Москвы ко мне подошла девушка и предложила оформить кредитную карту Amercan Express (Банк Русский Стандарт), расписала мне её преимущества, консультируя меня, не оговорила существенных условий. Сказала, что ни за что платить не надо, просто снимаете деньги и через 2 месяца возвращаете в банк и так в течение 2-х лет. Во что я не поверил. В итоге долгой беседы, консультант сказала о годовом обслуживании 1500 р. И всё! О том, что закрывать карту нужно не менее чем за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора и другие условия, озвучено не было. Собственно, в этом-то и проблема моя! Я все-таки оформил карту American Express Green, дата заключения договора 23.09.2006, расчетный период по карте был до 20 числа каждого месяца + 20.10.2006 мне выставили счет 1500 р. за годовое обслуживание. Эту сумму нужно было заплатить до 20.11.2006, 13.11.2006 необходимую сумму я оплатил. В последствии пользовался картой и в сентябре 2007 года решил её закрыть! Прихожу в БРС пишу заявление 13.09.2007 о закрытии и о том, чтобы не взимали очередное годовое обслуживание. Карту сотрудница БРС порезала и сказала, чтоб я перезвонил через 2 месяца! Перезваниваю через месяц, мне сказали, что моё заявление не рассмотрено и что мне следует перезвонить еще через месяц! Звоню в банк 07.11.2007, и мне отвечают, что мне отказали, счет еще не закрыли и мне нужно оплатить 1500 р. за второй год обслуживания + 850 р. штраф за то, что я не оплатил 1500 р. до 20.10.2007! В ходе беседы по телефону, я выяснил, что решение об отказе вынесли 17.10.2007, но мне никто не позвонил и предупредил об этом, а просто взяли и начислили штраф! Кроме того, вопрос, почему был начислен штраф? Второй год обслуживания должен начаться с 23.09.2007, значит до 20.10.2007 мне должны были выставить счет, и до 20.11.2007 я должен был бы оплатить эти самые 1500 р. (никаких счетов-выписок не приходило). С чего вдруг всё сместилось на месяц назад? Непонятно! 12 ноября 2007 года я написал заявление об отказе уплаты штрафа и попросил разъяснить ситуацию! Сотрудник банка РС сказал мне, что дата погашения платежей была смещена банком в одностороннем порядке еще в Апреле месяце, меня, разумеется, в известность не поставили, поэтому и возник штраф. Все необходимые суммы я им заплатил, дабы избежать последующих штрафов! Теперь хочу вернуть свои деньги! Правомерны ли действия банка? Имеет ли банк право проводить операции по карте, если она уничтожена, и задолженности на ней не существует! Заранее Вам благодарен! konnov-av@mail.ru [b]От админа: [/b]Кто и когда вам сказал про смещение сроков платежа и, если можно, номер претензии… [b]konnov-av@mail.ru: [/b]Узнал о смещении даты 12.11.2007. Написал претензию в ЦО Америкэн Экспресс 12.11.2007, принял его сотрудник ШАЛЬНОВ П.А., регистр. № 99КП/05088, ID клиента 23924721. Договор о выпуске и обслуживании карты 53585719 от 27.09.06. Про смещение сроков мне сказал тот же сотрудник что и принял заявление ШАЛЬНОВ П.А.