Работа отделения г.Владивосток

Здравствуйте. Ситуация в следующем: 19.10.2012 я приехал в Ваше отделение по адресу: г.Владивосток, ул.Уборевича, 5а в 09:00 утра. Ваше отделение было закрыто. Открыли его только в 09:05. Ладно, бывает, пробки и т.д. Зайдя во внутрь, оплатить я так и не смог. Кассира не было на месте, а автома, принимающий платежи, не работал. А не работал он, как выяснилось позже, как раз по причине отсутствия кассира на рабочем месте. Мне пришлось ждать. Кассир появилась только к половине десятого. После чего она вставила в автомат ящик для приема купюр, но и тогда я тоже не смог оплатить. У Вас был какой-то сбой. (тут конечно вины отделения нет). Так что мне пришлось приехать вечером этого же дня, что бы произвести оплату. При оплате в тот день я совершил ошибку, и оплатил вместо двух кредитных карт - одну. (на одну и туже карту я ошибочно зачислил сумму, которую должен был зачислить на другую карту). Сегодня 07.11.2012 мне пришло смс с Вашего банка о том, что я не оплатил одну из своих кредитных карт. Когда я разобрался что к чему, я и выяснил вышеописанную ситуацию. После я сразу поехал в банк, что бы оплатить. Ведь Ваш банк работает с 09:00 и до 21600. Приехав в банк, я столкнулся с закрытой дверью. Так вот вопрос: Вам зачем интернет сайт, почему там нет ни какой информации о работе Вашего отделения?! О его вдруг экстренном закрытии?! Именно по этому и такая оценка. Поверьте, моё время дорогого стоит, а я бесцельно теряю его из Ваших сотрудников. В остальном претензий к банку не имею и, конечно же, продолжу пользоваться его услугами. Но не забывайте с уважением относиться к своим клиентам. Так же скажите, как эта моя оплошность и невнимательность повлияет на мою кредитную историю? Спасибо.