Ренессанс Банк
2012-11-09T13:27:00+04:00
Уважаемая Galuna86!
Вы ошибочно полагаете в своем отзыве, что Вами был заключен договор страхования. Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией. Клиент является не страхователем, а застрахованным лицом. Данную услугу Банк предоставляет исключительно с согласия клиента, которое должно быть выражено в письменной форме.
Клиент вправе отказаться от подключения к Программе страхования. Такие действия Заемщика никак не повлияют ни на финансовые условия кредитного договора (не изменится размер процентной ставки, срок, не добавятся дополнительные комиссии), ни на решение Банка о предоставлении кредита. Стоит также отметить, что подключение к Программе страхования не дает никаких преимуществ Заемщику при получении кредита перед Заемщиками, отказавшимися от подключения к Программе страхования.
До заключения кредитного Договора Вы выразили желание подключиться к программе страхования, подписав соответствующее заявление о страховании. Если бы Вы не подписывали Заявление о страховании и, значит, не желали бы подключаться к программе страхования, то данная услуга Вам бы не была оказана, и кредит был бы выдан Вам без подключения к программе страхования. Но поскольку Вы согласились, Банк оказал Вам данную услугу и подключил Вас к программе страхования.
Поскольку комиссия за подключение к Программе страхования является единоразовой и подлежит уплате Заемщиком при подключении к Программе, ее размер не изменяется при изменении суммы задолженности заемщика. При этом ежемесячный порядок уплаты обусловлен тем, что по заявлению Клиента, Банком предоставляется кредит на уплату указанной комиссии, сумма которого включается в общую сумму предоставленного кредита.
Соответственно заемщик, уплачивая ежемесячные платежи в счет комиссии за подключение к Программе страхования, не производит оплату самой комиссии, а производит погашение кредита, предоставленного на уплату комиссии.
Также стоит отметить, что кредитный договор не содержит условий о том, в случае досрочного расторжения кредитного договора какие-либо комиссии или платы подлежат возврату Банком заемщику.
Обращаем Ваше внимание, что Вы добровольно подключились к программе страхования, в рамках которой Банк с вашего согласия заключил Договор страхования. По данному договору Банк является страхователем, Страховая компания – страховщиком, а Вы - застрахованным. По закону Банк как страхователь имеет право предоставить договор страхования только другой стороне, т.е. Страховщику.
Но так как вы являетесь застрахованным лицом и должны знать об условиях страхования, Банк указал всю необходимую информацию в Вашем кредитном договоре и в Общих условиях предоставления кредитов и выдачи кредитных карт физическим лицам (http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/obshhie-usloviya-predostavleniya-kreditov-i-vypuska-bankovskix-kart). Также об условиях страхования Вы можете узнать из Правил страхования соответствующей страховой компании ( http://service.rencredit.ru/media/227075/________________________________________24.02.2009__________________________________________.pdf ).
На основании вышеизложенного КБ «Ренессанс Капитал» считает Вашу претензию безосновательной. Все услуги были оказаны Вам надлежащим образом и без нарушения действующего законодательства РФ. В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов будем рады ответить на них.
Уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов