Страховка

09.11.2012 01:20
2496
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Это какое-то безобразие... Взяла телевизор в М.Видео по акции 0-0-24 (Удмуртия, г. Ижевск, ТРК "Столица", М.Видео). Подошла девушка, говорит: "Давайте оформим кредит, в Ренессансе самая маленькая переплата". Когда она начала считать, я спросила, обязательна ли страховка. На что получила ответ - по кредиту 0-0-24 страховка обязательна. Я спросила - а если досрочно погасить кредит, страховку пересчитают? Ответ - ДА, вам сделают перерасчет, в месяц идет 1% страховки от суммы кредита, не волнуйтесь. Когда оформила кредит, приехав домой, еще раз прочитала договор, НО УСЛОВИЙ СТРАХОВАНИЯ НИГДЕ НЕ НАШЛА! Не нашла даже суммы страховки, ни в одном документе! Когда позвонила в банк, мне ответили, что перерасчет за страховку в случае досрочного погашения никто делать не будет, что я обязана выплатить все! Но ведь страхование это договор, так где же он? Почему я не знаю условий? Это незаконно! Меня обманом заставили согласится на страховку! И еще - в других банках до выплаты первой суммы по кредите есть возможность отказаться от страховки, а в вашем банке получается только в день кредита, когда ничего о ней не знаешь!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-11-09T13:27:00+04:00
Уважаемая Galuna86! Вы ошибочно полагаете в своем отзыве, что Вами был заключен договор страхования. Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией. Клиент является не страхователем, а застрахованным лицом. Данную услугу Банк предоставляет исключительно с согласия клиента, которое должно быть выражено в письменной форме. Клиент вправе отказаться от подключения к Программе страхования. Такие действия Заемщика никак не повлияют ни на финансовые условия кредитного договора (не изменится размер процентной ставки, срок, не добавятся дополнительные комиссии), ни на решение Банка о предоставлении кредита. Стоит также отметить, что подключение к Программе страхования не дает никаких преимуществ Заемщику при получении кредита перед Заемщиками, отказавшимися от подключения к Программе страхования. До заключения кредитного Договора Вы выразили желание подключиться к программе страхования, подписав соответствующее заявление о страховании. Если бы Вы не подписывали Заявление о страховании и, значит, не желали бы подключаться к программе страхования, то данная услуга Вам бы не была оказана, и кредит был бы выдан Вам без подключения к программе страхования. Но поскольку Вы согласились, Банк оказал Вам данную услугу и подключил Вас к программе страхования. Поскольку комиссия за подключение к Программе страхования является единоразовой и подлежит уплате Заемщиком при подключении к Программе, ее размер не изменяется при изменении суммы задолженности заемщика. При этом ежемесячный порядок уплаты обусловлен тем, что по заявлению Клиента, Банком предоставляется кредит на уплату указанной комиссии, сумма которого включается в общую сумму предоставленного кредита. Соответственно заемщик, уплачивая ежемесячные платежи в счет комиссии за подключение к Программе страхования, не производит оплату самой комиссии, а производит погашение кредита, предоставленного на уплату комиссии. Также стоит отметить, что кредитный договор не содержит условий о том, в случае досрочного расторжения кредитного договора какие-либо комиссии или платы подлежат возврату Банком заемщику. Обращаем Ваше внимание, что Вы добровольно подключились к программе страхования, в рамках которой Банк с вашего согласия заключил Договор страхования. По данному договору Банк является страхователем, Страховая компания – страховщиком, а Вы - застрахованным. По закону Банк как страхователь имеет право предоставить договор страхования только другой стороне, т.е. Страховщику. Но так как вы являетесь застрахованным лицом и должны знать об условиях страхования, Банк указал всю необходимую информацию в Вашем кредитном договоре и в Общих условиях предоставления кредитов и выдачи кредитных карт физическим лицам (http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/obshhie-usloviya-predostavleniya-kreditov-i-vypuska-bankovskix-kart). Также об условиях страхования Вы можете узнать из Правил страхования соответствующей страховой компании ( http://service.rencredit.ru/media/227075/________________________________________24.02.2009__________________________________________.pdf ). На основании вышеизложенного КБ «Ренессанс Капитал» считает Вашу претензию безосновательной. Все услуги были оказаны Вам надлежащим образом и без нарушения действующего законодательства РФ. В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов будем рады ответить на них. Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка