Незакрытый кредит

13.11.2012 12:44
2114
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в банк по той причине, что нужен был срочно кредит наличными. Всё начиналось достаточно прилично. Быстро рассмотрели. Хотя получила не ту сумму, что хотела, зато сразу. Исправно платила всю сумму по договору, и вот через два месяца появилась возможность досрочного погашения. И тут всё началось! :omg: Приехала в банк, чтоб узнать сумму досрочного погашения - они час(!), целый час не могли мне озвучить, сколько же всё-таки я должна заплатить по остатку кредита! Получив заветные цифры и оплатив в кассе, меня заверили, что в день очередного платежа вся сумма спишется и договор закроют. Написала заявление, всё как надо, о досрочном закрытии. И что вы думаете - на протяжении 2-х месяцев у меня висел незакрытый кредит! На вопрос в чем дело я так и не получала вразумительного ответа, в банке меня всё время переключали по телефону на Московские номера банка, где заученными и однообразными фразами мне также не могли ответить, по какой причине висит кредит с полной суммой и заявлением о закрытии - НЕ ЗАКРЫТЫЙ! Только недавно меня порадовали смс - о том, что всё-таки договор закрыт, но боюсь, что добиться выплаты по страховке за досрочное погашение будет также не очень просто! Как пример могу привести, в тот же день оплачивала досрочно кредит в другом банке - всё время пребывания (узнала сумму и написала заявление) заняло от силы 10 минут! Так что вот так бывает... :) Всем удачи!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-11-15T17:49:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за предоставленную информацию. В ходе проверки было установлено, что 19.09.2012 Вы обратились в отделение Банка за расчетом суммы полного досрочного погашения, расчет был подтвержден соответствующей справкой. 19.09.2012 на счет кредита была внесена требуемая сумма, однако в плановую дату кредит не был закрыт. Причиной произошедшего явился кратковременный технический сбой. На основании служебной записки кредит был завершен без каких-либо финансовых затрат с Вашей стороны. Мы просим Вас принять наши искренние извинения. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка