Обман со страховкой

15.11.2012 16:45
2278
26
Оценка
3
Отзыв проверен
В апреле 2012 года купили с мужем телевизор и магазин нам оформил покупку в кредит через банк Ренессанс, и внесли сразу 10 000 рублей, о чем говорит и чек магазинный. Вчера решили позвонить и узнать, сколько нам осталось внести денег, чтобы закрыть кредит. К нашему удивлению сумма оказалась не той, которая была по нашим расчетам и чекам... Оказывается, по непонятным нам причинам менеджер, который с нами заключал договор, впаял нам страховку аж за 7 000 рублей, ее естественно, не озвучил, потому что мы от такой суммы страхования отказались бы 100%, и сумму кредита нам в договоре прописал по полной без учета наших внесенных 10 000 рублей. Остается вопрос - куда и кому мы оплатили 10 000 рублей и почему нам не озвучили сумму страховки, которая нам не нужна? Кредит небольшой, всего на 48 000 рублей за телевизор, но почему надо переплачивать 7000 рублей, тем более имеются сторонние свидетели, что менеджер не предложил страховку и вообще о ней не заикался... Выход один, собираем документы, чтобы подать в суд на банк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-11-15T17:36:00+04:00
Уважаемая vanilla75! Отвечая на Ваш отзыв можем пояснить, что первоначальный платеж, выплачиваемый клиентом до получения кредита, уменьшает сумму основного долга по кредиту и вносится в кассу магазина. При этом клиенту должен выдаваться соответствующий чек. Наличие или отсутствие первоначального платежа обусловлено выбранным клиентом кредитным продуктом. (некоторые продукты банк может оформить только с первоначальным взносом, а в некоторых – он не требуется). Что же касается подключения к Программе страхования, отметим, что при оформлении кредитного договора клиент имеет возможность ознакомиться с документами до их подписания. Страховка подключается только с согласия клиента, которое выражается в подписи соответствующего раздела Анкеты. В любом случае, для того, чтобы мы могли ознакомиться с реальной ситуацией по кредитному договору, просим Вас прислать нам данные Заемщика - ФИО, номер кредитного договора - на почту consultant@rencredit.ru С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка