Кто арестовал мою карту и за что?

У меня неожиданно была арестована моя дебетовая карта в Сбербанке РФ. Я пенсионерка и работаю. Зарплата в этом году более чем скромная. Где-то 5 тыс. руб. 2 ноября 2012 г. я взяла вторично мобильный банк, а 6 ноября 2012 г. оформила чек на обслуживание в сети Интернет, а потом, дома, оформила автоплатёж. 11 ноября я обратилась в банк на Народного Ополчения, 45. Мне посоветовали обратиться в Контактный Центр. Мне не пришёл платёж за мой мобильник. 15 ноября я пыталась оплатить Интернет. Но не смогла. Позвонила в Контактный Центр Сбербанка. Мне ответили, что у них сбой и через 2 часа они наладят свой он-лайн банк. Через час с небольшим я зашла в он-лайн банк и увидела за 13 ноября - 16 тыс. и списанные у меня мои кровные 4 922 с копейками. Сегодня стало - 19 тыс. и списанная моя зарплата, около 1 тыс руб. Я заблокировала карту и написала, что она украдена. А разве не так? Сообщаю также, что меня внесла в списки должников УФССП пристав г. Люберцы. Я же оспариваю этот штраф в суде, поскольку из истца я превратилась в ответчика по делу, которое связано с нанесением значительного ущерба моей квартире во время ремонта квартиры у соседей выше этажом. 29 октября 2012 г. суд отложил выплату до 29 апреля 2013 г. Так что я не должна была оказаться по решению пристава с арестованной картой. Я никогда не брала кредит, никогда не была поручителем, никогда не совершала никаких кредитных операций. Квартиру, электроэнергию я оплачиваю своевременно, месяц в месяц. Кто арестовал мою карту и за что? Поэтому непонятно, за что с моей зарплатной карты были сняты деньги в таком количестве, что она ушла в минус. Я поняла, что у Сбербанка РФ полностью отсутствует система безопасности клиентов! Сбербанк украл у меня почти 6 тыс. руб. и заминусовал почти - 15 тыс. За что? Не знаю, что с моей пенсией? Надо идти и проверять! Из разговоров с менеджерами банка по телефону мне стало понятно, что Сбербанк ничего не проверяет, не смотрит ни на какие данные клиента, а устраивает жестокую травлю клиентов. То, что необходимо срочно обращаться в правоохранительные органы, это я поняла точно! Я уйду из этого банка, как только всё выяснится. В Сбербанке РФ оставаться нельзя! [b]Администратор: [/b] Платеж за мобильный так и не был осуществлен? Вы проверяли контактный номер телефона, имеющийся в базе банка? Примерное время попытки совершения платежа в пользу Вашего интернет-провайдера (когда он не прошел) укажите, пожалуйста. [b]ИрС: [/b] О каком мобильном речь? 5 ноября платёж на мобильный Билайн прошёл. 6 ноября платёж на мобильный Мегафон не прошёл. Где-то после 15:00. Платёж 15 ноября за Интернет Билайн не прошёл ни через Билайн, ни через Сбербанк, это было где-то с 11 до 3:30. Извините память уже не та. А смс я уже стёрла. Не подумала, что они нужны.