План превыше всего (устаревший ТП)

Добрый день, incub! Информация по Вашей ситуации была передана в профильное подразделение Банка для анализа организации работы указанного в отзыве Отделения. О результатах проведения служебной проверки Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 21024. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! Для рассмотрения Вашей претензии относительно работы сотрудника Call-Центра Банка предоставьте, пожалуйста, следующие данные: - номер телефона, с которого Вами был осуществлен звонок в Call-Центр Банка; - номер телефона, по которому Вы обращались в Банк; - время/дату такого звонка; - Ф.И.О. специалиста Банка (по возможности). Сообщаю Вам также, что Ваша благодарность в адрес сотрудника Отделения Банка зафиксирована и будет направлена Руководству Банка. По поводу установленного Лимита по новым выпущенным Картам информирую Вас, что первоначально одобренный размер Кредитного лимита по Карте (при ее выпуске) в дальнейшем может быть изменен как по результатам рассмотрения Банком Вашего обращения на его увеличение (уменьшение), так и по инициативе Банка. Запросить Банк об увеличении Лимита по кредитной Карте Вы можете одним из следующих способов: - путем обращения в Call-центр Банка по телефону, указанному на обороте Карты (при верном указании Кодов доступа, также звонить необходимо с телефона, номер которого Вы ранее указывали в Анкете); - при личном обращении в любое Отделение Банка (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и Карту); - с использованием Системы Интернет-банка при выборе интересующей Вас Карты в соответствующем разделе. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Также уведомляю Вас, что при внесении средств на Карту через приемный банкомат Банка с помощью Карты и ПИН-кода, средства становятся доступны для осуществления Операций в день внесения. Если же Вы вносите средства через приемный банкомат Банка с помощью ввода номера Договора или сканирования БАР-кода, зачисление на Счет происходит: - при внесении до 19:00 по московскому времени – текущим днем; - при внесении после 19:00 по московскому времени – следующим днем. Такие поступления становятся доступны для просмотра и проведения Операций на следующий день после зачисления, во второй половине дня. При этом разблокировка Карт, причиной блокировки которых послужил пропуск платежа по продуктам Банка, происходит не ранее, чем на следующий день после зачисления на необходимый Счет надлежащей суммы. Обращаю Ваше внимание также, что каждый пропуск платежа негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты Кредита рекомендую своевременно размещать денежные средства на Счете. Во избежание несвоевременного поступления средств на Счет необходимо оплату проводить заблаговременно. Сообщаю Вам также, что при обращении в Call-Центр Банка Вами может быть использован как цифровой, так и буквенный Код доступа. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)