"Неоценимый" опыт доверчивого заемщика

День добрый! Почитав отзывы, не удержался и решил рассказать о своем опыте общения с банком «Ренессанс Капитал». Преамбула такова... 28/10/2006г. в магазине "ИКЕА" Дыбенко мною был взят кредит на сумму 9500 р. на срок 5 месяцев. По истечении срока кредита, в апреле, пришло СМС с сообщением о задолженности. Удивлен не был, вносил платежи, не всегда укладываясь в сроки с учетом перевода. Позвонил в банк по указанному телефону, оператор сообщил, что задолженность составляет 4200 р. (здесь и далее, точные суммы привести не могу, расхождения возможны, но не более 5%). Интересуюсь, как так, популярно объясняют, поднимаю договор, и все встает на свои места. Сам виноват. (Соответствие величины кредита и штрафа уже другая история.) Через пару дней узнаю у оператора куда, как и сколько внести денежек, называют другую сумму - 4388,46. "Сумма была меньше!" - вопрошаю я, и получаю лаконичный ответ, что мне следует узнать сумму на дату предполагаемого платежа, и внести платеж так, чтобы он был зачислен на счет банка не позже используемой при расчете даты. А пока, извиняйте, капает процент. Вношу платеж заранее, звоню в банк (дней через десять), интересуюсь, пришли ли мои денежки, и нет ли за мной еще каких грешков. Оказывается, я переплатил, 722 р. 45к. "Как же так?! Ведь Ваш оператор мне рассчитал сумму до копейки, причем расчет производился три раза и всегда суммы были "примерно похожи"? 500 р. ну, слишком большая разница. На что мне ответили что-то невразумительное, сославшись на "человеческий фактор" или еще какую-то чепуху. Был весенний месяц май… Дальнейшие диалоги: - Забрать деньги можно? - Нет проблем. Возьмите еще кредит, мы Вам зачислим сумму на счет! - Нет, спасибо, не хочется вновь, как-то… - Как и где забрать? - Напишите заявление любому представителю РК, он перешлет заявку в течение десяти дней… - Нет проблем. (Уточняю сумму, а сам уже думаю, где их искать, этих представителей). - Только Вы в заявлении укажите сумму на 200 р. меньше… - Чегой-то? - 100 р. За каждый месяц хранения, а в этом месяце Вам перечислить уже не успеют, и 100 р. За перечисление. Итого: 522.46. В итоге, я не стал ходить и писать заявления на возврат средств, заказав по телефону выписку об совершенных операциях на моем счете. Она пришла, месяца через 2. Про нее еще ниже. Вероятно, многие сочтут меня расточительным транжирой. Возможно… Мне не хотелось возиться там, при подписании договора, попал здесь, при выплате на штраф. В общем, развели. Мне хочется предостеречь будущих заемщиков и указать на несколько важных, на мой взгляд, моментов: 1. «Ренессанс Капитал» не имеет представительств в Спб. Это очень затрудняет и удорожает (межгород) общение с банком. Кредитные представители не в счет, Вы им интересны только при получении кредита, все остальное им строго параллельно. У Вас нет возможности получить выписки по счету, только по почте через Х-месяцев. Цифры названные оператором по телефону могут быть какими угодно. Все со слов. Заплатили меньше – платите штраф, больше – попробуйте забрать. 2. При более внимательном рассмотрении договора оказалось, что это, собственно, и не договор, а «Предложение о заключении договоров». Я не юрист, но как-то странно звучит… Вдобавок, под подписью представителя банка присутствует надпись «служебные отметки банка», печатей нет вообще никаких. 3. Письмо с выпиской пришло, обычная таблица, ни подписей тебе, ни печатей. Такая бумажка документом не является, так, просто распечатка. 4. Осталась карта "ИКЕА", выданная с кредитом. Не пользовался и не собираюсь. По телефону оператор заверила, что за обслуживание денег не берут. Верю, но... осадок остался. :oops: Может, подскажет кто, берут или нет, если картой не пользоваться? Я уж не вдаюсь в юридические тонкости договора, но и в кредиты теперь тоже. Складывается ощущение, что банк рассчитывает на безграмотных и ленивых до чтения клиентов, таких каким я себя тогда и проявил. :oops: И не смотря на все происходящее, в октябре, приходит мне, как почетному клиенту, письмо: Возьмите у нас еще денег, мол, Вас так легко развести. Это, как минимум не вызывает доверия и все сводится к тому, что проблемы порожденные взятым у РК кредитом: Это Ваши, и только Ваши проблемы. А мы, в свою очередь, рады будем сделать все возможное, что бы их (проблем) было, как можно больше, у Вас, а денег, как можно больше, у нас." Спасибо за внимание. Надеюсь, кому-то пригодится опыт моих приключений.