Тягомотина и волокита

22.11.2012 21:13
2320
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Две крайне неприятные мелочи: Первая. 22 сентября мне была выпущена карта БВК MasterCard Gold и направлена по почте. 22 октября было подано заявление на перевыпуск карты с получением в отделении банка в связи с недоставкой почтой. 22 ноября - карты все еще нет в отделении. И отправленная по почте тоже не дошла. Месяц везти карту до отделения надо уметь. Вторая. 19 октября была некорректно списана со счета карты небольшая сумма, отображенная в проверочной выписке, полученной в отделении, как комиссия за перевод денежных средств. Только за все время не делал ни одного платного перевода, и даже для предполагаемого платного перевода списанная сумма никак с тарифами не бьется. 22 октября по данному факту было подано заявление с указанием письменного варианта ответа на электронную почту. 22 ноября никакого ответа нет, при заявленном банком максимальном сроке в 30 дней. Если даже такие пустяки вызывают у банка проблемы, то что делать, если у клиента произойдет что-то серьезное? Явно не надеяться на банк "Русский стандарт".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-11T12:23:00+04:00
Добрый день, Bonart! По имеющимся данным возникшие ситуации успешно урегулированы, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Bonart
2012-12-06T11:59:00+04:00
29 ноября вернулась некорректно списанная сумма, 5 декабря карта пришла в отделение и была получена. Итог: 38 дней по заявлению о списании, 44 дня от заявления до доставки карты в отделение, проблемы решены полностью.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка