МТС-Деньги

23.11.2012 13:18
2062
Оценка
3
Отзыв проверен
Дела у Банка идут хорошо, потому что за клиентами они не гонятся. В начале недели зашел в салон МТС (между Охотным рядом и Тверской), чтобы оформить карту МТС-деньги. Сотрудник мне всё рассказал, за 10 минут ввёл все данные, даже сфотографировал. Предложил оформить овердрафт, от которого я вначале отказался. Он предложил сделать минимальный овердрафт на 5000 р., я тоже отказался. И уж как-то совсем грустно потом он спросил, мол, "Точно не хотите овердрафт?" Выяснил у него, что это надо для выполнения плана. Ну сжалился я над человеком, разрешил себе поставить минимальный лимит на 5000 р. Он меня поблагодарил как-то даже по-человечески :D , не заученной фразой "Спасибо, что воспользовались нашими услугами" и т.п. Премия... :) После всех вводов данных, он сказал ждать звонка из Банка для сверки данных. "В течение 10 минут...". А позвонили через полчаса, когда я уже подходил к метро, соответственно, разговаривать было неудобно. Договорился с оператором, что она мне перезвонит через 2 часа (ориентировочно в 17 часов). Время рабочее, но как оказалось не для Банка. Ни в этот день, ни на следующий мне не позвонили :( Подумал, что клиентов у них навалом и в суматохе и активной работы с другими и более важными клиентами, обо мне просто забыли. Но я из настойчивых. Вернулся в салон МТС через день. Я понимаю, что салон это не Банк, но вопрос по моей ситуации всё равно задал. Ответили заученной фразой: "Программа тормозит..." ;) Бог с ней, с программой! Чего сотрудники Банка-то тормозят?! В общем, подал заявление снова (приспичило мне эту карту :)), но от овердрафта сразу отказался. Тут сотрудник (уже другой) выдаёт: "Карта открывается [U] обязательно[/U] с овером". Пробивной человек! Выполнение планов любой ценой. Хорошо хоть не сказал, что минималка 30 000 р. :o Махнул рукой, говорю, мол, пусть позвонят хотя бы… Сотрудник: "Да-да, конечно! через 2-3 минуты позвонят, можете даже не уходить." Конечно, я взял и ушел. По своим делам. Позвонили из Банка через полчаса. И я сразу в упор спрашиваю: - От овера отказаться можно? - Да, конечно! Я Вам ставлю отказ. - Отлично. Спасибо! - До свидания, спасибо, что воспо..... Всё! Разговор на полминуты. К вечеру зашел в салон, забрал карту.
МТС Банк
МТС Банк
2012-11-27T18:20:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобным обслуживанием в одном из салонов нашего партнера. Мы сможем разобраться в данной ситуации, если Вы направите на наш электронный адрес client_info@mtsbank.ru следующую информацию со ссылкой на данное обращение: ФИО, дата рождения, номер телефона, который Вы указали при оформлении карты. Карту МТС Деньги действительно возможно оформить как с положительным кредитным лимитом, так и без кредитного лимита, который в дальнейшем по желанию Клиента может быть увеличен. Также приносим извинения за несвоевременное информирование оператором Контактного Центра. Мы стремимся максимально ускорить обслуживание клиентов. Надеемся, что возникшая ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка