5 месяцев не могу воспользоваться банковской картой МТС-банка

Name: 5 месяцев не могу воспользоваться банковской картой МТС-банка
Item: МТС Банк
Rating: 3
Author: kamov

23.11.2012 21:12

2794

Оценка

Отзыв проверен

30 июня 2012 года в офисе МТС (г. Тверь, Санкт-петербургское шоссе) оформлена депозитная карта МТС-банка (№ карты 5337 **** **** 8271, владелец Б-ова И.Е.). сотрудник офиса неверно ввел данные номера телефона, в связи с чем я не имею возможности управления счетом и банковской картой. Я неоднократно, в течение 4-х месяцев обращалась и в офис МТС и по горячей линии - никто из сотрудников не смог дать мне внятного ответа как мне поступить, чтобы получить контроль над банковской картой. Только 17 ноября 2012 г. мне сообщили, что можно подать заявление о перепривязке номера, хотя я свыше 7 раз обращалась к специалистам офиса МТС и горячей линии. В этот же день, я обратилась в офис МТС с заявлением о смене привязки к номеру телефона, однако до настоящего времени привязка к номеру телефона так и не оформлена.

МТС Банк

2012-12-05T13:51:00+04:00

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились отзывом о работе Банка. Обращаем Ваше внимание, что при дистанционной подаче в Банк Заявления об изменении персональных данных в целях безопасности необходимо пройти идентификацию в голосовой системе. Для этого нужно позвонить по круглосуточному бесплатному номеру телефона 8 (800) 250 08 90 и, следуя указаниям автоматизированной системы голосового оповещения, в тональном режиме перейти в раздел «МТС Деньги» (клавиша 3) и последовательно выбрать пункты «Операции по карте МТС Деньги» (клавиша 2) и «Прохождение идентификации» (клавиша 6). После прохождения идентификации полученное Банком заявление направляется на исполнение в соответствующее подразделение. По состоянию на 04.12.2012 после прохождения Вами идентификации 23.11.2012 сведения о номере мобильного телефона были успешно изменены. Сожалеем о возникновении ситуации, изложенной Вами в отзыве, и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.03%

решено проблем

4 416

отзыва

4 358

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Объяснили правила льготного периода кредитной карты user-852520174037 06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...

МТС Банк

Кешбек по кредитке niadeath666@gmail.com Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...

МТС Банк

Увеличили лимит по кредитке за минуту! user-550418339451 В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...

МТС Банк

Льготный период по кредитной карте user-746519699168 Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...

МТС Банк

Вернули деньги за уведомления user-524413962025 Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...

МТС Банк

Максимум дней льготки niadeath666@gmail.com Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...

МТС Банк

Льготный период длинный user-673026238288 У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...

МТС Банк

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026