Потраченное время

Я не являюсь клиентом банка, слава богу. Хочу поделиться мнением. Моей матери понадобилась небольшая сумма денег, а так как она раньше брала кредит в РС и погасила его, то решили подать заявку на кредитную карту через интернет. Хочу заметить, что карта уже приходила по почте раньше, но её не активировали, ну и затерялась где-то. Ну и вот приходит смс: карта одобрена через семь дней приходите забирайте. Живем мы в пригороде. Прошло семь дней, ей звонят, типа, приходите забирайте карту. Кстати, цитата из письма. "Для оформления договора и получения карты необходимо сообщить работнику банка № заявки __________ и предъявить паспорт." Оказывается не все так просто, приехали в банк, а нужен второй документ: или документы на жилье, или банковская карта др. банка ну и т.д. нельзя было сразу предупредить, потратили целый день. [b]Администратор: [/b] Просьба ответить на запрос представителя банка. Уточните, в какое отделение обратились. Какая именно кредитная карта была предварительно одобрена? Документы требовались в обязательном порядке или как вариант для улучшения условий по карте? [b]zaiya-94: [/b] Уважаемый администратор, я отправила представителю банка личное сообщение с данными клиента, как и просили, вчера еще. Карта была одобрена класик, и при чем она даже не предварительно одобрена она уже готова и лежит в отделении на ул. Масленникова г. Омск. лимитом 30000 руб, документ требовали в обязательном порядке, нам просто карту не отдали, сказали без второго документа не отдадим, кстати мы предлагали ИНН и Пенсионное страховое, сказали не подойдет.