Уже второй раз не могут поменять номер телефона

28.11.2012 12:36
2246
Оценка
1
Отзыв проверен
Во-первых, в отделении на Ткацкой для клиентов стоит одна лавка на три персоны, т.е. своей очереди вы скорее всего будете ждать стоя, при том, что работать могут только два окна из пяти, каждое из которых может обслуживать клиента 40-50 минут (у нас тут система зависает, поэтому долго), и все это время вы будете стоять. Прикольно, да? Во-вторых, подавал заявку на кредитку, со своим телефоном, при заполнении договора у них оказался как-то другой мой телефон! Я попросил исправить - сказали, исправили. Звоню в тех. поддержку позже - говорят, вы не с того телефона звоните, поэтому в обслуживании отказано, обращайтесь в офис. Два (!) раза сказал им свой телефон, и они не могут его поменять. Ужасный банк. [b]Администратор: [/b] Сколько в среднем Вы проводите времени в отделении банка? [b]mmsextor: [/b] В среднем провожу полчаса. В этом отделении провел более часа (не засекал часы, может даже в районе 1.15). При этом человек за мной в очереди стоя ждал минут 30-40.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-29T16:55:00+04:00
Добрый день, mmsextor! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! Информирую Вас о том, что для внесения изменений в Анкетные данные по части корректирования номера мобильного телефона требуется написание отдельного заявления. По Вашему заявлению, предоставленному в Банк 28.11.2012, номер мобильного телефона скорректирован. Также сообщаю Вам о том, что в связи с Вашим обращением Банком инициирована внутренняя проверка, о результатах которой Вы можете уточнить информацию по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером 21668. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка