American Express: Выпуск дополнительной карты

В начале октября держателем основной карты была подана заявка на выпуск дополнительной карты AmEx. В офисе в ГУМе зачем-то потребовали на оформление дополнительной карты справку 2-НДФЛ и дополнительный документ! В начале ноября мне позвонил сотрудник банка рассказал обо всех ее "преимуществах" и объявил... (ВНИМАНИЕ!): "Вам выпущена кредитная карта American Express"! Я ответил, что не подавал заявку на основную карту, мне было велено ждать 1 неделю и мне обязательно перезвонят. Но ни через неделю ни через 2 мне конечно не перезвонили и пришлось звонить им самостоятельно. Мне сообщили, что карта выпущена и доставлена в отделение "Пятницкое", но через 1 день выяснилось, что оно закрылось и мою карту перевезли в отделение "Беляево". Я забрал карту и через час попытался ее активировать, но мне было отказано в активации из-за следующей причины: "Вам 18 лет, дополнительные карты банка выпускаются с 14 лет, а основные с 23 лет". И опять пообещали позвонить и, конечно же, не перезвонили. Может быть я не понимаю чего-то, но по-моему это просто немая отговорка, которая свидетельствует о высочайшем непрофессионализме банка! А самое удивительное то, что они взяли деньги за обслуживание карты. Поздравляю Банк Русский Стандарт! Вы самый непрофессиональный банк в стране! Он такой один! [b]От админа: [/b]Какая карта у основного держателя?.. [b]annenkov_and: [/b]Credit Card. Но проблема не в том, что банк отказал в активации карты, а в том, что они сами не знают своих условий. Даже если они изменили условия выпуска дополнительных карт, то как они могли выдать мне основную карту в 18 лет!