Этот замечательный "ЧУДО-БАНК"

06.12.2012 15:36
2011
Оценка
1
Отзыв проверен
Да уж, очень много отзывов о банке, а у меня такая история: я взяла товар в кредит, в ОТП, 8 мес. назад, всё плачу вовремя и срок, ежемесячный платёж меня устраивает. Всё было нормально до 01.08.12г. - мне позвонили из банка и говорят, для вас есть специальное предложения, вы можете взять товар в кредит. В любом магазине на сумму 10 000 руб, решения банка положительное. И что вы думаете, я полетела в магазин, оформлять кредит на указанную сумму, выбрала товар и оформляю кредит, жду, а девушка сообщает, что вам пришел отказ. Я, конечно, была в шоке, для чего звонили тогда сотрудники банка, что бы поиздеваться, наверно? Ладно, забыла про эту ситуацию, и что вы думаете: в конце августа звонит вновь сотрудник банка и говорит, что на моё имя выпущена и выслана карта. Проходит месяц и я по почте получаю карту. Забыла сказать, что пока карта была по пути ко мне, мне проходили несколько смс о её активации. И вот забираю я карту с отд. почты, звоню оператору для активации, а мне сообщает совершенно грубая операторша о том, что активация невозможна. Я спрашиваю почему, а она просто кинула трубку, ничего не объяснив, звоню через некоторое время, мне отвечают, что с вами свяжется специалист. Оставила заявку на 1 сентября, 15, 30, октябрь 1, 13, 20, ноябрь та же песня и вот уже декабрь. Я просто вообще в шоке, это полное не уважение к клиентам банка, вот на данный момент хочу быстрее заплатить текущий кредит и больше в жизни не обращаться к услугам, этого "ЧУДО-БАНКА ОТП". [b]Администратор: [/b] Не совсем понятно - за это время сотрудники так с Вами и не связались или связывались, но не объяснили, почему невозможна активация карты? [b]9237154336: [/b] Когда я не смогла активировать карту, я перезвонила на следующий день, т.е был конец августа, начало сентября, я точно не помню дату, мне сказал оператор, что мне перезвонит сотрудник банка в течении двух дней, нужен договор по кредиту и паспорт. Всё это тянулось с августа по декабрь, но никто не звонил, я ещё оставляла несколько раз заявки, без результата как-то так. А по поводу того, почему я не могу активировать карту, они ничего не говорят.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-12-14T11:05:00+04:00
Здравствуйте! Решение об активации принимается банком индивидуально, при обращении клиента в банк по тел. Решение может быть как положительным, так и отрицательным, так как оценивается множество факторов, аналогично работе с заявкой на любой другой кредит - оценивается Ваша кредитная история, кредитная нагрузка (Вы еще продолжаете погашать потребительский кредит в банке) и т.д. Точную причину невозможности активации Вашей карты на сегодняшний день пояснить мы не можем, к сожалению. Банк в праве отказать в кредите без пояснения причин. В случае изменения решения банка Вы будете уведомлены об этом.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка