Как вы работаете?

11.12.2012 13:06
2140
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я пользуюсь картой МТС банка. Сняв денежные средства с карты, я сразу об этом пожалел. :) Первые 2 платежа не дошли, отправлял последующие платежи по этим реквизитам - доходили. Сказали написать обращение в МТС банк - написал, в "Золотую корону" позвонил, код операции сообщил вам. Вроде всё разжевал, а толку нету, 1 платёж был в сентябре месяце, то есть начислять штрафы вы можете, а куда потерялись деньги - разобраться не можете? Как можно так относиться к работе?! Как не позвонишь, так надо обязательно ждать по 30-40 минут, пока дождёшься ваших специалистов, а потом отвечают "разберёмся в течение 3 дней", теперь говорят - в течение 60 дней, ну просто смешно. Сколько можно ещё ждать, пока вы разберётесь?
МТС Банк
МТС Банк
2013-01-30T11:59:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Сообщаем Вам, что данных, предоставленных Вами, недостаточно для дальнейшей работы над Вашим обращением. Рекомендуем для решения вопроса еще раз обратиться в Банк для написания заявления о возврате платежа и отмены начисленных штрафов. О необходимости обязательного предоставления в Банк для рассмотрения Вашего обращения копии чеков об оплате Вы были информированы по телефону 11.12.2012 г. Дополнительные сведения по существующему вопросу не предоставлены по сегодняшний день. Пожалуйста, направьте более подробную информацию с описанием ситуации и приложением копии чеков на адрес Службы поддержки клиентов: client_info@mtsbank.ru. В тексте письма укажите номер обращения № 20299. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не повлияет на наше с Вами сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка