Навязанная страховка, или как 0% за 2 годовой кредит в сетях электроники превращается в 37%

Мною (18.11.2012) в магазине М.Видео (ООО "М.видео Менеджмент") был взят потребительский кредит на покупку бытовой техники на условиях "0-0-24" (сотрудники магазина называют это рассрочкой). Ранее брал сходный кредит на "0-0-6" в Альфа-Банке - там было все четко: никаких страховок, никаких переплат, сколько товар стоит, столько и заплатил. А Ренессанс выбрал, потому что... да просто так, думал без разницы где брат, условия-то у всех одинаковые, 0-0-24... Данные: Стоимость покупаемой техники в магазине - 44470 рублей. Для банка магазин делает скидку в размере 8%. Сумма товаров по кредитному договору (с учетом скидки) - 40913 рублей. Общая стоимость кредита по кредитному договору - 51714 рублей. Срок кредита 24 месяца. Общая сумма платежей по кредиту (в соответствие с графиком платежей) - 56209 рублей. Через несколько дней внимательно почитал договор и посчитал реальную переплату за 2 года. Получается не обещанные 0%, а 37% (15296 руб.), т.е. примерно средне-рыночные 18,5% годовых. По моему мнению, налицо обман клиентов, граничащий с мошенничеством. Цифра меня возмутила! Через 9 дней (27.11.2012) после покупки товаров в магазине, я написал заявление на отказ от подключения к программе страхования в Дополнительном офисе "Проспект Мира" (копия моего заявления с подписью сотрудника банка и печатью отделения банка имеется). Через 3 дня (как было оговорено с работником банка) позвонил в отделение и получил информацию об отказе в удовлетворении моего заявления, о мотивировке отказа данные предоставлены не были. Сегодня (12.12.2012) был в дополнительном офисе банка с целью сделать первый платеж и уточнить причину отказа в удовлетворении моего заявления. У сотрудников информация о причине отказа отсутствовала. По запросу из центрального офиса через информационную систему (минут 40 ждал) сотрудники банка получили ответ: "по внутренней инструкции банка - отказ от страхования возможен только в течении дня получения кредита". Мое заявление с указанной причиной отказа в отключении от программы страхования сотрудники банка предоставить отказались, мотивируя это тем, что оно сдано в архив. Мою просьбу дать мне какое-либо другое письменное подтверждение отказа в удовлетворении моего заявления тоже отказали, мотивируя незнанием, что делать, предложили позвонить в горячую линию. Уважаемые сотрудники Ренессанса, верните мне страховку или четко мотивируйте отказ (на основании каких документов) для последующей передачи на разбирательство в соответствующие инстанции. [b]Администратор: [/b] Адрес магазина, где оформляли кредит, подскажите, пожалуйста. В день оформления о страховке и все, что с ней связано, Вас никто не предупредил? Вы интересовались этим вопросом сразу, при подписании документов на кредит? [b]openid.mail.ru/mail/roman.filimonov: [/b] 1) Адрес: Мос. обл. г. Щелково, Фряновское ш., д.1 ООО "М.Видео Менеджмент". 2) Когда мне распечатали договор - обратил внимание, что сумма в договоре не соответствует цене товара, спросил у девочки менеджера - почему, она мне что-то быстро рассказала типа обязательная комиссия банка без нее вам кредит не одобрят, она совсем небольшая - если будете выплачивать досрочно, то она будет еще меньше. Там еще другая девочка подключилась кажется с Русского Стандарта, что "да сейчас страховка обязательна без нее никому не одобряют", она даже знакомой недавно кредит выдавала и то без комиссии не обошлось. Я на график платежей внимания не обратил, а на первой странице указано: общая стоимость кредита - 51714,03 р. что на 6000 примерно выше стоимости товара. Ну я подумал за два года вроде ничего, быстрее выплачу - еще меньше будет... Так понимаю вопрос чисто формальный для проверки оценки, т.к. работая администратором данного форума вы прекрасно знакомы с методами работы ренессанса да и других мелких банков в плане навязывания страховки. А указания про это решение ФАС Вы не могли не видеть на форуме: ФАС от 28.12.2011 №08/15112: КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) в срок до 01.03.2012 года: - при наличии волеизъявления со стороны заемщика, обеспечивать заключение самостоятельного договора о предоставлении кредита на сумму запрашиваемую заемщиком и договора о подключении к программе страхования; - внести в форму заявления о страховании положение о том, что заемщик может самостоятельно заключить договор с любой страховой компанией; - внести в форму заявления положение о том, что отказ от страхования не является основанием отказа в выдаче кредита. Нет в форме заявления и договоре Ренессанса от ноября 2012 года ничего указанного в решении. Я сам поспрашивал у сокурсников в Финуниверситете, кто работал на потребкредитах в коммерческих банках про страховку: 1) Без страховки не дают, даже запрос в банк не отправляют - просто клиенту говорят: подождите, а минут через 10 сообщают, что кредит не одобрен. 2) От выдачи страховки зависит зарплата (ведешь себя как Робин Гуд - получаешь голый оклад). 3) Честный договор, где указано, что страховка не влияет на одобрение кредита - только в Сбере (может еще где в банках из 1-й десятки), и в сбере соответственно по заявлению без жалоб и судов ее возвращают.