Дозвониться до поддержки ПК просто невозможно

15.12.2012 20:23
3345
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем вечера! В очередной раз, в ожидании специалиста информ.поддержки Райфа на линии, я решил излить здесь душу. Началось мое общение с Банком с кредитной карты кобренд. Так вот, пока я консультировался по ней и пытался заказать выезд специалиста за документами, проклял всё. Если кратко, то консультировала меня девушка, всё грамотно и доступно и оставила мне свой доб.номер, чтобы, когда я решусь - набрать ей. После принятия решения я склонился к Райфу, а так как сам руковожу немалым количеством продажников, решил поступить честно и заказать карту у нее (наверняка у нее система бонусирования). Так вот, меня с ней так и не соединили! Я 40 минут дозванивался через всё подряд, как надо и не надо! И ответ один - мы ни с кем не соединяем! Это бред! Почему? Как так? Ответ у них один был - что типа у нас так и не колышет. А еще они перекидывают на общую линию и ты там слушаешь эту похоронную музыку для меланхоликов. Ситуация с тем, что дозвониться до поддержки ПК просто невозможно, повторяется уже 4-й раз! Вот сейчас, на моем телефоне 20:27 мин. как я слушаю музыку... Меня девушка за выпиской переключила на другого спеца и всё. Да гори в аду ваша карта и служба поддержки! И я был не прав, если бы не знал с чем сравнить! Свою карьеру я начинал именно в колл-центре, а по сей день тружусь в Банке Топ-50. Но такого ****ва у нас не было. Никому не советую связываться с Райфом! _______ Спустя еще 6 мин. я перезвонил туда же и слегка изложил свое недовольство, назвав всё происходящее ****ом! На что мне сказали, что у них тех. неполадки. Успехов Вам в Новом году! :D

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка