Так сколько же я стОю?

Здравствуйте, уважаемые. История такая. С 2004 по 2010г. являлась клиентом банка Русский Стандарт. Брала кредитную карту на сумму 30.000 рублей. Полностью рассчиталась, на том и расстались. После этого мне по почте прислали готовую карту с суммой 50.000 рублей. Я ею не воспользовалась, а спохватившись, "вдруг придётся платить за то, чем не пользовалась" - позвонила в банк. Меня успокоили, сообщив, что платить ни за что не надо, да и вообще срок действия карты истёк. С присказкой всё. А вот теперь - сказка. 15 декабря 2012 года в 15 часов 15 минут на мой мобильный приходит смс от rsb.ru с текстом "Уважаемый клиент! Предлагаем Вам оформить кредит на льготных условиях на сумму 161.000, сроком 48 мес, платёж 6.240. Подробности бесплатно по телефону 8-800-200-6208." Я подумала - ой, это много, а вот 35.000 не повредят (свадьба скоро). Звоню. Обговариваем. Заказала карту. Как только она поступит в ближайший от дома филиал (возле метро Сокол) - мне сообщат. Сегодня 18 декабря карта поступила. Я приехала в вышеуказанный филиал. И началось. Меня принимал юноша. К нему огромная претензия. Карту показал - о сумме на ней до подписания всех договоров отказался говорить. Я немного насторожилась, ибо документов было много, и начала читать. На что юноша заметил: "читать не обязательно, там всё одно и то же". Я подписала всё, но он сказал, что компьютер завис и сумму на карте он так и не знает. И так в течение получаса. Я попросила прекратить цирк, на что он тут же вписал сумму и поднёс мне к лицу. Итак, на карте 5.000 рублей. Я отказалась. Он разрезал карту при мне. И спросил - а сколько надо? Я ответила "уже нисколько и ПРОШУ вас больше ничего мне не предлагать" и сказать сразу - не подписала ли я чего лишнего, типа выпуска новых карт, а то странно, аж 2 раза сфотографировали. Он ответил "нет, всего доброго". По приезду домой позвонила в банк и мне сообщили, что на моё имя уже выпускаются аж 3 карты по 50.000. Вот это щедрость! Понятно, что я могу не пользоваться ими и т.д., но противно, когда так навязанно обманывают. И из-за таких вот юношей "вродевсёделающихправильно", такое негативное отношение к банку. Я не запомнила его имя, но я думаю это можно установить банком. Фактически обман, которого вроде как и нет. Прошу разобраться с моим обращением. С уважением, Ирина