Отвратительный сервис

К банку есть масса претензий. Напишу о двух крайних. В связи с ситуацией, которую описывал ранее, отказался от услуг банка по кредитной карте и по золотой БвК (которой я даже не успел воспользоваться - только перевел на нее маленькую копеечку, т.к. заблокировали ее практически сразу после активации). 1. Произошло это ориентировочно в начале октября. По данной мне информации деньги я с карточек забрать сразу не могу, но они будут переведены на специально оставленную зеленую БвК (которую тоже хотел закрыть). Однако до сих пор эти деньги так и не пришли. Там сумма мизерная, но для меня принципиально закрытие вопросов с данным банком. Кстати, еще претензия к оператору: она настаивала на том, что я должен поставить галочку в пункте "карточка отсутствует" или как-то так, хотя обе карточки были перед ней на столе. Не знаю чем это должно было грозить, но я отметил пункт, что "карточка представлена" или как-то так. 2. Обратился 18 декабря через почту в интернет-банке с просьбой ответить на два вопроса (что за средства были списаны со счета хотя не должны были и когда я получу свои деньги). До сих пор ответ так и не получен. По совокупности фактов считаю, что данный банк заслуживает не более 2 баллов. Из доброго десятка банков, которыми я пользовался, половиной из которых продолжаю пользоваться - этот наихудший. [b]От администратора: [/b] Вы в отделении уточняли, почему денежные средства до сих пор не пришли на карточку? [b]nck: [/b] В отделении не уточнял. Здесь и по защищенной почте в интернет-банке уже ответили, что там откуда-то взялась галочка на "получить наличными". Однако я однозначно говорил оператору о том, что хочу получить деньги на оставшуюся карточку, которую и оставил-то только для того, чтобы в банк не бегать из-за копеек.