Русский Стандарт применяет скрытые комиссии для своих пластиковых карт

Примерно в начале этого лета я узнал, что в РС появилось новое условие по снятию денег с пластиковых карт в банкоматах "МДМ-Банк" без комиссии за снятие. Об этом условии я узнал на странице новостей сайта www.rsb.ru, а также изучил подробную информацию об этой акции на [url=www.rsb.ru/press-center/news/2012/1181/]странице[/url], ссылка на которую была из этой новости. По вышеуказанному адресу не сказано ни о каких ограничениях на снятия по картам. Также ни о каких ограничениях не сказано в официальном [url=www.rsb.ru/r/AF7F5B5C-C5AF-4204-A600-B11174FC8D7F/stock_rules.pdf]документе по этой акции.[/url] Причём, ссылка на последний указанный мной документ появилась на странице Акции совсем недавно. Изначально даже этот документ с неполными условиями не был доступен для ознакомления. Я специально уже после списания у меня комиссии сделал снимок страницы с Акцией на независимом сервисе заверения скриншотов. На странице не было даже [url=www.peeep.us/404d629b]Правил:[/url] (по ссылке в самом верху видно, что снимок страницы сделан 26 июня, когда Акция шла уже более месяца, и всё это время банк "Русский Стандарт" наживался на скрытых комиссиях путём обмана своих клиентов). Помимо всей этой официальной информации с сайта, 16 июня сего года я уточнил эту информацию у сотрудника банка П-вой А.С. в ОПРК Операционного офиса "Магнитогорск № 3" – она мне также подтвердила, что я могу снимать собственные средства без всяких комиссий. Ни о каких ограничениях она меня не предупредила, хотя я ей сообщил, что собираюсь снимать деньги с карты "БвК Голд"; также сотрудник банка знала, что я являюсь владельцем именно этой карты, так как по этой карте она принимала у меня заявление в момент моего обращения непосредственно перед тем, как я спросил у неё про условия снятия денег – она сказала, что при снятии денег у меня не будет взиматься никаких комиссий, и также подтвердила, что она сама постоянно в магазине "Океан" снимает деньги в банкомате "МДМ-Банк" со своей карты, оформленной в банке "Русский Стандарт", и никаких комиссий не платит. После этого, 23 июня я совершил операцию по снятию собственных средств в банкомате "МДМ-Банк", и за эту операцию у меня списали комиссию, как за снятие с банкомата стороннего банка. После обнаружения снятия комиссии я обратился по телефону в службу поддержки клиентов с этим вопросом, и мне сказали, что эти льготные условия по снятию не распространяются на мою карту "БвК Голд". На момент совершения операции я не знал об этом ограничении, так как о нём не было написано ни в тексте новости об этой акции на сайте банка, ни на странице с подробностями (www.rsb.ru/press-center/news/2012/1181/), ни в официальном документе с условиями Акции, а также сотрудник банка не сообщила мне об этом ограничении, хотя знала, что у меня именно эта карта, так как моё посещение отделения было связано с написанием заявления и вопросом именно по этой карте. Выходит, что и на официальном сайте банка в трёх разных местах содержится неполная информация по акции, а также сотрудники банка дают клиентам не полную информацию о подобных снятиях, так как не сообщают о взимании комиссии. Когда я обратился в банк с заявлением об отмене комиссии, то мне ответили, что, во-первых, им "не представляется возможным проверить" действительно ли их сотрудник не рассказала мне об этой комиссии "в связи с отсутствием подтверждающих материалов" (хотя я сам несколько раз после этого случая интересовался у разных сотрудников в разных отделениях про снятие денег по этой Акции - мне ни разу никто не сказал, что будет взиматься комиссия. Либо сотрудники и сами не знают этих условий, либо намеренно вводят в заблуждение, обманывая клиентов). А во-вторых, ответили, что это моя вина в том, что я не знал условий Акции, а комиссия у меня списана правомерно, поэтому никакого возврата мне не будет. Вот таким нехитрым образом банк Русский Стандарт обворовывает своих клиентов. В связи с таким ответом банка стоит теперь каждый раз при обращении в отделения с любым вопросом обязательно брать у работников банка какие-то "подтверждающие материалы", и ни в коем случае не верить им на слово, а также нельзя верить написанному на их официальном сайте. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, какое отделение г.Уфа упоминается Вами в отделении? [b]guest_user: [/b] Это отделение РС находится по адресу: г. Уфа, проспект Октября, д. 37. Там я писал заявление 26 августа о неправомерном снятии этой комиссии. И вот как раз перед тем, как его написать - я сначала некоторое время объяснял сотрудникам, что - да, банк снимает комиссии за это. Но, если что, именно против этого отделения я ничего не имею - там к этой ситуацией отнеслись, выразив своё сожаление по произошедшей ситуации (у них был такой вид, что они и сами удивлены таким условиям)